Balanchandran 医生在 SMCD 对我非常有耐心，在整个咨询过程中他都向我做了非常清晰的解释，他也非常清楚地解释了治疗方案。

这是我第一次来到SMCD，灵感来自一位朋友的推荐。作为Serdang医院的病人，她克服了许多健康挑战，尤其是在心脏方面。听到所有关于这位医生的鼓舞人心的故事，真是太 remarkable 了。一个月后，我发现自己踏上了优先考虑健康的旅程。以下是我的观察。 事实确实如此：所提供的服务令人充满信心。无论他们的级别或角色如何，每个人都体现了他们的礼貌、乐于助人、专业、关怀、周到和在其领域的专业知识。 ________________________________________________ K Bala 医生（心脏病专家顾问） 我真诚地希望人们能保持健康，不需要看医生；然而，生活中这种情况往往是不可避免的。如果出现心脏问题，我强烈建议咨询 Bala 医生。我经常依赖在线资源获取信息，这导致了焦虑和困惑的增加，因为描述的症状与我自己的经历非常吻合。然而，在会面后的三分钟内，Bala 医生迅速解决了我的问题，缓解了我的担忧，用理解取代了恐惧。 他没有推荐不必要的检查，而是建议我进行特定的检查来消除我自我诊断的担忧。我对他正直和专业的态度印象深刻，他没有开具多余的检查，而是建议我参加健康筛查保健计划，该计划以折扣价提供。我之前与其他医疗服务提供者的经历通常是推荐过度的检查，导致了巨大的经济负担。相比之下，在我们的咨询过程中，Bala 医生展现了专业、关怀和周到的态度。我非常感谢他的专业知识和真诚。 谢谢您，Bala 医生，愿您在工作中继续得到祝福！ ____________________________________________________ Pricilla（Datuk Seri Dr K Bala & Dato’ Dr Yap 的助理） 从预约的顺利进行到与 Bala 医生的会面，我获得了令人振奋的服务体验。Priscilla散发出卓越的专业精神和礼貌，体现了对患者的真诚关怀。在去过许多医院并与各种助理打过交道后，她的方法独特而令人耳目一新。她对我的需求表现出深刻的理解和周到的考虑，在我进行体检期间提供了坚定不移的帮助，并确保了从头到尾的顺利过程。 _____________________________________________________ Pavi（挂号处体验） 在与 Bala 医生预约之前，在挂号处见到 Pavi 确实令人鼓舞。她热情友好的态度以及在我遇到挑战时仍致力于帮助我完成必要信息的精神，都展现了她对服务的卓越承诺。她温暖的微笑和轻松的笑话将一个潜在的压力时刻变成了一次积极的体验。Pavi 早晨的耐心让我的这一天变得更好，并提醒我善良和理解的力量。整体体验给我留下了深刻的印象，并美丽地提醒了我真诚人际互动的力量。 _____________________________________________________

非常友善的医生们：Dr. Andrea Lau Yue Hui 和 Dr. Loh Yze Liang（耳鼻喉科医生）、Dato Sri Dr. Bala、9C病房的所有护士和工作人员、放射科的Dr. Wan Mohd Nazief、在放射科协助医生的护士们、Dr. Andrea的护士Ms. Nuraziera，以及Ms. Sirah Sabita，都非常友善和乐于助人。我们全家在此表示感谢，Ena Bhattacharyya 及家人。