Kualitasnya menurun belakangan ini, terutama SOC 3. Saya punya janji temu dengan Dr. Benji dan saya adalah orang pertama yang datang pada jam 5 sore (sebagai konteks, pendaftaran dimulai pukul 5.30 sore dan saya tidak bisa mendaftar lebih awal). Tepat pukul 5.30 sore, saya ingin mendaftar tetapi resepsionis mengizinkan orang yang datang belakangan untuk mendaftar terlebih dahulu. Kemudian saya harus menunggu sampai jam 7.30 malam untuk bertemu dokter meskipun saya adalah orang pertama yang datang. Sangat buruk! Rumah sakit ini benar-benar tidak menghargai waktu orang. Awalnya saya memberi 5 bintang tetapi karena pendaftaran yang buruk belakangan ini, saya harus memberikan ulasan buruk agar adil bagi orang lain yang berencana mengunjungi rumah sakit ini.

Tempat parkir mudah ditemukan dan nyaman, bisa dibayar dengan kartu apa saja, lokasinya persis di sebelah bangunan. Ibu saya adalah pasien rawat jalan untuk masalah persendiannya. Ini kunjungan ketiga dan di lantai 1 ada makanan terbatas namun sangat lezat, kue pandan bibi sangat enak. 👍 Dr. Benjamin Cheah adalah dokter ibu saya. Pengalaman keseluruhan dari janji temu hingga pembayaran cukup cepat karena setiap departemen memiliki kode QR, sistem penomoran mereka menggunakan QR, jadi kami menggunakan kode QR yang sama untuk seluruh proses. Bisa memeriksa antrean di ponsel kami juga. Pelayanan luar biasa dan stafnya sangat ramah, membantu, dan baik. Singkat cerita, saya ada masalah dengan konfirmasi rumah sakit untuk gejala ibu saya untuk klaim perusahaan. Agak rumit karena ini HR untuk perusahaan saudara perempuan saya dan pasiennya adalah ibu saya. HR meminta konfirmasi gejala untuk klaim biaya ibu saya. Jadi situasinya seperti ibu saya mengalami jari beku tetapi saya malah menulis bahu beku di email dan dokter menolak klaim tersebut. Jadi saya memutuskan untuk datang ke PMC untuk menyelesaikan masalah ini. Mendapat staf yang sangat membantu (Taasha) membantu segalanya mulai dari menjelaskan prosesnya, bertemu dengan asisten dokter, dan bahkan memberi saya nomor klinik agar saya bisa menindaklanjuti prosesnya sendiri. Saya sedikit bingung dan panik karena ini kesalahan besar dari pihak saya tetapi dengan bantuan Taasha, dia cukup murah hati untuk membantu seluruh proses berbicara dengan staf lain. Terima kasih Taasha atas bantuannya, sangat menghargainya.

Saya mengunjungi Dr. Benjamin sebulan yang lalu. Secara pribadi, saya merasa beliau sangat kasar dan tidak membiarkan saya menjelaskan kondisi putra saya. Faktanya, beliau meminta putra saya yang berusia 7 tahun untuk menjelaskan masalah kulitnya, yang mana ia tidak mampu melakukannya.

Dr. Cheah ramah & mudah didekati, membuat saya merasa nyaman. Beliau menjelaskan detailnya dengan jelas untuk memastikan saya sepenuhnya memahami kondisi & pengobatan saya. Beliau meluangkan waktu untuk mendengarkan dengan penuh perhatian & menangani semua kekhawatiran secara menyeluruh. Sangat direkomendasikan.

Dr. Benjamin adalah seorang imunolog yang sangat baik dan berpengalaman yang memberikan perawatan dan konsultasi yang sempurna untuk mengatasi kondisi kesehatan saya. Saya berterima kasih dan sangat menghargai pelayanannya.