Setelah saya berkonsultasi dengan Dr. Xavier Sim (Konsultan Ahli Hematologi Klinis) pada November 2023, saya tergerak untuk mengirim email kepada CEO SJMC. CEO membacakan pujian tersebut (bersama dengan dokter dan perawat lain yang disebutkan dalam email saya) di acara makan malam tahunan SJMC. Selain kompetensi yang tidak dapat ditawar yang dibutuhkan pasien, inilah mengapa saya mengatakan Dr. Xavier adalah yang terbaik di antara para spesialis: 1) Mengantar pasien (hari ini seorang staf mengonfirmasi bahwa dia adalah satu-satunya yang melakukan ini), 2) pemeriksaan dan pertanyaan riwayat medis/keluarga yang sangat menyeluruh, 3) kepositifan yang memotivasinya, dan 4) kesabaran yang luar biasa. Setelah menjelaskan hasil prosedur dan tindak lanjut selanjutnya, beliau berkata, "Dari hasil Anda, tidak ada kelainan yang perlu Anda khawatirkan. Yang terpenting, lihat diri Anda sebagai orang yang normal dan sehat. Berhati-hatilah, dan jalani hidup normal Anda." Poin terakhir inilah yang membedakan Dr. Xavier. Pola pikir dokter itu penting! Apa yang saya perhatikan adalah beberapa pasien sangat lemah secara fisik. Cara penyampaian berita yang lembut (positif) (terutama yang buruk) akan membantu menghindari kecemasan lebih lanjut. Hari ini, saya diberkati karena menerima bantuan dari staf yang luar biasa, Elaine Low. Dia melakukan lebih dari tugasnya untuk membantu saya. Sangat bersyukur telah bertemu dengannya. Kebaikan staf, perawat, dan dokter ini telah menjadikan SJMC rumah sakit pilihan saya (bukan berarti saya ingin berkunjung secara teratur). Saya telah menjadi donor darah rutin di SJMC sejak 2004 karena Siva, perawatnya. Dia sangat terampil dalam mengambil darah dari vena yang "tidak terlihat". Foto Dr. Xavier diambil dari situs web SJMC.