Surat Terbuka kepada Manajemen Regen Rehab Hospital Tanggal: 1 Juli 2025 Perihal: Apresiasi Tulus atas Perawatan dan Layanan yang Sangat Baik Saya menulis surat ini untuk menyampaikan rasa terima kasih saya yang mendalam atas perawatan dan layanan luar biasa yang diberikan oleh Regen Rehab Hospital selama adik saya dirawat baru-baru ini. Pada tanggal 27 Mei 2025, atas saran baik dari Dato' Dr. Rajbans Singh—seorang dokter spesialis geriatri yang peduli, ramah, luar biasa, dan patut dicontoh yang telah menjadi spesialis adik saya sejak tahun 2023—saya membawa adik saya, yang menderita stroke, ke rumah sakit Anda untuk rehabilitasi. Sejak saat kami tiba, kami disambut hangat oleh Nona Katherine Ng, yang keramahan dan sikapnya yang menyenangkan segera membuat kami merasa nyaman. Beliau dengan baik hati membantu kami bertemu dengan Bapak Siang, seorang manajer senior yang sopan dan ramah, yang dengan sabar menjelaskan layanan dan biaya rumah sakit secara rinci. Dukungan awal ini sangat berharga. Selama adik saya dirawat, saya terus-menerus terkesan oleh profesionalisme, dedikasi, dan kebaikan seluruh staf rumah sakit—mulai dari petugas keamanan, kasir hingga perawat dan terapis. Setiap orang memainkan peran penting dalam pemulihan adik saya, dan saya sangat berterima kasih atas perawatan penuh kasih mereka. Saya ingin menyampaikan terima kasih khusus kepada Nona Katherine Ng, yang, atas permintaan saya, segera mengatur pelepasan alat medis yang terpasang di lengan adik saya—sebuah tugas yang seharusnya diselesaikan sebelum kepulangannya oleh rumah sakit lain. Tindakannya yang cepat dan penuh perhatian mencontohkan komitmen terhadap perawatan pasien yang dijunjung tinggi oleh rumah sakit Anda. Apresiasi tulus saya juga ditujukan kepada Bapak Siang, yang tetap memberikan dukungan yang konsisten selama adik saya dirawat. Perhatian dan dorongannya memberikan dampak positif yang bertahan lama bagi adik saya dan keluarga kami. Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, saya ingin berterima kasih sekali lagi kepada Dato' Dr. Rajbans Singh—tidak hanya karena merekomendasikan Regen Rehabilitation Hospital, tetapi juga atas perawatan ahli yang terus beliau berikan kepada adik saya sejak tahun 2023. Mohon sampaikan terima kasih terdalam saya kepada seluruh tim di Regen Rehabilitation Hospital. Kasih sayang dan profesionalisme yang ditunjukkan selama pengalaman kami telah meninggalkan kesan yang mendalam. Dengan salam hangat dan apresiasi tulus, Low Kiang

Dato Dr Rajban luar biasa dalam memberikan saran yang bagus dan tepat mengenai bagaimana setiap suplemen dapat membantu memperbaiki kondisi ayah saya berdasarkan pengobatan yang sedang ia jalani. Ibu Jee, fisioterapis ayah saya, sangat peduli dan profesional dalam mengelola perawatan khusus ayah saya meskipun ayah saya memiliki kondisi yang sulit dan langka yang banyak orang kesulitan menanganinya. Hanya dalam 3 sesi, ayah saya mengalami peningkatan mobilitas. Perawatan yang hebat dan suasana yang baik bagi pasien yang mencari pengobatan. Pertahankan kerja bagus tim ReGen. 👍

Dr. Rajbansingh adalah dokter yang paling berpengetahuan luas dalam merawat lansia. Beliau merawat ibu saya yang meninggal pada usia 96 tahun. Sekarang giliran saya dan suami untuk berada di bawah perawatannya agar kami dapat menjalani hidup yang lebih bahagia dan sehat. Sebag...

Kami membahas topik yang sangat menarik dan interaktif, yaitu Demensia atau Kepikunan. Kedua dokter tersebut memberikan penjelasan yang sangat mendetail dan mereka juga menjawab banyak pertanyaan dari para peserta. Terima kasih kepada Dokter Rajbans dan seluruh tim.

Ibu saya baru-baru ini dirawat di Pantai Hospital Kuala Lumpur karena emboli paru dan kami bersyukur atas perawatan yang diterimanya secara keseluruhan. Sejak kami tiba di Unit Gawat Darurat, para dokter dan staf bertindak cepat dan profesional. Terima kasih khusus kepada Dato Dr. Rajbans Singh, yang keahlian dan sikapnya yang menenangkan memberi kami keyakinan di saat yang sangat menegangkan. Tim Gawat Darurat memberikan perawatan segera yang sangat baik dan memastikan transfer yang lancar ke CMU, di mana para perawat sangat perhatian, penuh kasih, dan sangat berdedikasi. Pemantauan dan dukungan mereka yang konstan sangat membantu pemulihan ibu saya dan memberi kami ketenangan pikiran. Namun, ketika ibu saya kemudian dipindahkan ke bangsal B3, kami melihat penurunan perhatian yang signifikan. Beberapa perawat tampak menghindari tanggung jawab, dan secara keseluruhan perawatan tidak memenuhi standar yang sama yang kami alami di awal masa rawat inapnya. Hal ini mengecewakan, terutama setelah pengalaman yang sangat positif di Gawat Darurat dan CMU. Kami sangat menghargai para dokter yang luar biasa dan tim CMU atas dedikasi dan profesionalisme mereka. Pada saat yang sama, kami berharap manajemen akan meninjau kualitas layanan di bangsal B3 untuk memastikan konsistensi di seluruh rumah sakit.