Kunjungan pertama saya ke Northern dan kunjungan kedua untuk ibu saya. Kami datang untuk menemui Dr. Michelle. Tiba pukul 07.00 pagi. Hampir tidak ada antrean.. Darah kami langsung diambil. Dan kembali menemui dokter sekitar pukul 10 setelah hasil darah selesai. Pengambilan darah sangat cepat... Tidak sakit sama sekali. Perawat sangat ramah. Juga mengambil vaksin flu. Lebih murah daripada di Indonesia. Juga acungan jempol untuk perawat Siti (perawat Dr. Michelle) karena sangat ramah. Orang-orang di apotek juga ramah... Tapi menurut saya obat-obatan yang dijual di apotek Northern sedikit mahal dibandingkan apotek di luar. Terima kasih Dr. Michelle karena selalu menjadi dokter yang baik. Kami menemuinya setiap 3 bulan. Kami harus terbang hampir 5 jam dari Manado, Indonesia untuk sampai ke Penang.

Ini adalah rumah sakit jantung yang baru, modern, bersih, dan rapi. Toiletnya juga bersih dan tidak berbau. Lingkungan sekitarnya juga nyaman. Dr. Donald dan Dr. Michelle sangat perhatian dan peduli. Stafnya ramah, namun masih perlu peningkatan dalam kecepatan pelayanan. Selanjutnya, perlu ada perbaikan pada kafe. Kafe tersebut hanya menyediakan makanan beku dan beberapa camilan. Sebaiknya ada kafetaria yang baik karena tidak ada restoran di sekitarnya.

Dokter ibu saya adalah dr. Michelle. Dokter yang sangat cerdas & efisien. Meresepkan pengobatan terbaik dan sangat teliti dalam analisis laboratorium. Staf farmasi sangat baik dan sangat sabar dalam menjelaskan obat-obatan. Terima kasih!

Dr. Michelle Kao sangat baik dalam menjelaskan semua hasil tes darah, rontgen, dan USG perut, serta Dr. Tuan Jiun sangat baik dalam menjelaskan hasil ekokardiografi ayah saya.....perlu peningkatan pada staf administrasi agar mereka bisa lebih cepat, dan mendengar apa yang dikatakan dokter untuk mencatat tes laboratorium apa saja untuk pasien agar tidak ada tes yang terlewat.