Saya sudah lama ingin menulis review ini, tapi baru sekarang ada kekuatan untuk berkongsi pengalaman kami. Pada September tahun lepas, saya dan suami datang ke klinik ENT di KPMC Kajang dan berjumpa dengan Dr Irise. Sejujurnya, dari saat pertama kami berjumpa doktor, kami sudah dapat rasakan beliau seorang yang sangat berpengalaman. Baru sahaja suami saya mula bercakap dan doktor melihat bengkak di lehernya, doktor sudah mengagak ada ketumbuhan di bahagian mulut yang mungkin sudah merebak ke leher. Selepas pemeriksaan yang teliti, doktor mengesahkan terdapat ketumbuhan pada tonsil dan berkemungkinan telah merebak ke leher. Doktor menerangkan diagnosis serta langkah seterusnya, termasuk perlu menjalani MRI sebelum biopsi dilakukan. Cara doktor menerangkan sangat profesional, walaupun situasi itu memang berat untuk kami terima. Apa yang paling kami hargai, doktor sanggup membantu menguruskan temujanji awal di hospital kerajaan kerana kami mempunyai kekangan kewangan. Dengan bantuan doktor, urusan kami menjadi lebih lancar dan kami tidak perlu berulang-alik tanpa hala tuju. Apabila kami tiba di hospital kerajaan, ramai doktor sana yang mengenali Dr Irise dan tahu beliau memang mempunyai kepakaran dalam kes seperti ini. Kami benar-benar bersyukur dapat bertemu beliau di KPMC, walaupun pada asalnya hanyalah temujanji biasa. Dr Irise bukan sahaja sangat mahir dalam bidangnya, tetapi juga seorang yang baik hati dan ikhlas membantu pesakit. Bayaran yang dikenakan juga sangat berpatutan walaupun doktor telah melakukan lebih daripada yang sepatutnya untuk kami. Terima kasih banyak-banyak, Dr. Jasa dan kebaikan doktor memang kami takkan lupa sampai bila-bila.

Kami mengunjungi KPMC beberapa hari lalu untuk menemui Dr. Irise, seorang dokter bedah THT untuk sinusitis yang menyebabkan infeksi telinga. Seluruh proses dari pendaftaran hingga waktu tunggu berjalan lancar dan efisien, kami dipanggil pertama dalam antrean. Kami disambut hangat di kliniknya dengan senyuman dan beliau segera membuat kami merasa nyaman dengan percakapannya yang penuh perhatian. Pemeriksaannya menggunakan alat endoskopi dilakukan dengan lembut dan beliau menjelaskan semuanya secara rinci, membuatnya jelas dan mudah dipahami. Yang lebih penting, beliau menjelaskan langkah-langkah penyedotan lendir hidung sebelumnya dan juga selama prosedur yang membuatnya tidak terlalu menakutkan. Setelah prosedur, suami saya merasakan kelegaan yang signifikan pada hidungnya. Beliau sangat terampil dan menunjukkan kepedulian yang besar selama proses. Secara keseluruhan, pengalaman yang luar biasa!

Beberapa minggu lalu, saudara saya dan saya membawa putranya ke KPMC. Dia diperiksa pada hari yang sama oleh Dr. Irise dan saya ingin berterima kasih padanya. Saya seorang perawat di negara saya dan saya tahu bahwa mengeluarkan benda asing dari hidung anak berusia 4 tahun biasanya memerlukan anestesi umum. Kami memiliki kekhawatiran finansial dan beliau meyakinkan kami untuk tidak khawatir karena beliau akan mencoba mengeluarkannya di klinik. Beliau tenang, meyakinkan, dan baik. Hanya dengan satu kali percobaan yang lembut, sebuah batu berhasil dikeluarkan menggunakan endoskop. Terima kasih kepada perawat klinik atas bantuannya, beliau juga lembut pada keponakan saya dan membantu menahan kepalanya selama prosedur. Pelayanan yang luar biasa dari resepsionis, perawat, dan dokter, terima kasih!