Kami mengunjungi KPMC beberapa hari lalu untuk menemui Dr. Irise, seorang dokter bedah THT untuk sinusitis yang menyebabkan infeksi telinga. Seluruh proses dari pendaftaran hingga waktu tunggu berjalan lancar dan efisien, kami dipanggil pertama dalam antrean. Kami disambut hangat di kliniknya dengan senyuman dan beliau segera membuat kami merasa nyaman dengan percakapannya yang penuh perhatian. Pemeriksaannya menggunakan alat endoskopi dilakukan dengan lembut dan beliau menjelaskan semuanya secara rinci, membuatnya jelas dan mudah dipahami. Yang lebih penting, beliau menjelaskan langkah-langkah penyedotan lendir hidung sebelumnya dan juga selama prosedur yang membuatnya tidak terlalu menakutkan. Setelah prosedur, suami saya merasakan kelegaan yang signifikan pada hidungnya. Beliau sangat terampil dan menunjukkan kepedulian yang besar selama proses. Secara keseluruhan, pengalaman yang luar biasa!

Beberapa minggu lalu, saudara saya dan saya membawa putranya ke KPMC. Dia diperiksa pada hari yang sama oleh Dr. Irise dan saya ingin berterima kasih padanya. Saya seorang perawat di negara saya dan saya tahu bahwa mengeluarkan benda asing dari hidung anak berusia 4 tahun biasanya memerlukan anestesi umum. Kami memiliki kekhawatiran finansial dan beliau meyakinkan kami untuk tidak khawatir karena beliau akan mencoba mengeluarkannya di klinik. Beliau tenang, meyakinkan, dan baik. Hanya dengan satu kali percobaan yang lembut, sebuah batu berhasil dikeluarkan menggunakan endoskop. Terima kasih kepada perawat klinik atas bantuannya, beliau juga lembut pada keponakan saya dan membantu menahan kepalanya selama prosedur. Pelayanan yang luar biasa dari resepsionis, perawat, dan dokter, terima kasih!