ULASAN UNTUK PERAWAT
Kehidupan sehari-hari saya di rumah sakit menjadi lebih berwarna karena ditemani oleh para perawat luar biasa ini.
================================
Perawat Saw Hooi Chin, perawat yang bertugas di lantai 8. Ketika saya dipindahkan ke lantai 8, dialah yang membimbing saya dan menjelaskan aturan selama saya dirawat inap. Beliau menjelaskan segalanya secara rinci, jelas, dan memastikan bahwa saya benar-benar mengerti.
Awalnya, saya mengira beliau adalah orang yang serius, tetapi saya salah. Beliau sebenarnya penuh dengan kebaikan dan kasih sayang.
Selain itu, beliau sangat cepat dan efisien. Ketika saya berpuasa dan asam lambung saya kambuh, beliau segera memberi saya suntikan untuk meredakannya. Saya sangat menghargai dedikasi dan kerja keras Perawat Saw Hooi Chin. Saya berharap Perawat Saw Hooi Chin selalu sehat.
================================
Perawat Thaamil, Perawat Priya, dan Perawat Sheerin. Ketiganya sangat humoris, lucu, dan sangat baik. Mereka juga telah menjalankan tugas mereka dengan baik dan sempurna. Selain kinerja mereka yang baik, saya juga merasa bahwa mereka benar-benar tulus membantu saya.
================================
Perawat HA Salina, Perawat SN Wahida, dan Perawat SN Nitthiya. Sebelum operasi, mereka menyemangati saya agar saya tidak takut atau khawatir.
Terutama Perawat Wahida—saya sangat senang dengannya. Beliau juga memotivasi saya untuk berpuasa karena saya tidak terbiasa berpuasa. Saya merasa beliau seperti ibu bagi saya. Sifat yang paling saya kagumi dari Perawat Wahida adalah beliau berbicara dengan sangat lembut.
Saya berharap para perawat ini selalu sehat dan bahagia. Untuk Perawat Wahida, saya berharap persalinan yang lancar dan semoga beliau diberkahi dengan bayi yang sehat dan manis.
================================
ULASAN UNTUK DR. BENNY EBY
Dr. Benny benar-benar menyelamatkan saya. Saya mengalami cedera pergelangan kaki dan ligamen ATFL saya robek. Dr. Benny membantu menjahit kembali ligamen tersebut. Operasi dilakukan dengan memasukkan kamera ke dalam pergelangan kaki saya. Selain itu, Dr. Benny hanya membuat dua sayatan kecil di pergelangan kaki saya.
Hanya dalam satu minggu, saya sudah bisa menapakkan kaki di tanah. Luar biasanya, saya bisa kembali beraktivitas olahraga intensif setelah hanya empat bulan. Menurut pendapat saya, ini adalah proses pemulihan yang cepat, karena saya tidak perlu istirahat hingga satu tahun.
Terima kasih, Dr. Benny. Anda benar-benar luar biasa. Anda juga melakukan operasi yang rapi dan presisi.
================================
ULASAN UNTUK STAF PENDAFTARAN
Maaf, tetapi saya benar-benar kecewa dengan staf pendaftaran. Kinerja mereka jauh di bawah harapan saya. Staf bekerja lambat dan tidak jujur, terutama mengenai jadwal operasi saya.
Sebenarnya ada beberapa insiden yang tidak menyenangkan yang saya alami dengan staf ini, tetapi saya hanya akan berbagi satu.
Saya dirawat di rumah sakit menggunakan asuransi Allianz. Asuransi saya telah menyerahkan semua dokumen yang diperlukan, dan Dr. Benny juga telah memberikan dokumen yang diperlukan. Satu-satunya hal yang tersisa adalah staf pendaftaran MENYETUJUinya. Namun, mereka gagal melakukan pekerjaan mereka secara efisien, menyebabkan operasi saya tertunda. Saya sudah berpuasa, dan karena penundaan itu, waktu puasa saya bertambah. Akibatnya, saya tidak tahan, dan refluks asam saya memburuk.
Staf bahkan mencoba menipu agen asuransi saya. Saya datang ke Island Hospital bersama agen asuransi Allianz, tetapi saya tidak mengungkapkan bahwa mereka adalah agen saya. Staf kemudian memberikan informasi yang menyesatkan, membuatnya seolah-olah Allianz belum pernah memproses dokumen apa pun di Island Hospital.
Mengapa saya mengatakan staf itu tidak jujur? Karena agen asuransi saya telah mengkonfirmasi bahwa semua dokumen lengkap, dan saya hanya memerlukan persetujuan dari staf pendaftaran. Saya bahkan meminta stasiun perawat lantai 8 untuk menghubungi staf pendaftaran untuk menyetujui dokumen saya. Namun, staf pendaftaran berbohong kepada perawat, mengklaim bahwa dokumen saya sudah disetujui dan saya perlu menyerahkan lebih banyak dokumen. Ini menyebabkan penundaan lain dalam operasi saya. Pada saat itu, tidak ada lagi yang bisa saya serahkan—satu-satunya yang tersisa adalah staf pendaftaran menyetujuinya. Staf pendaftaran membuat prosesnya menjadi sangat sulit bagi pasien.