Sudah 4 kali masuk Oriental.. semua staf perawat melayani dengan baik (ruang perawatan 5b) staf perawat paling bagus.. (namanya Athirah) dan tidak lupa staf perawat Tionghoa (lupa namanya) hahaha sangat baik🫶🏾🫶🏾.. dan dr. Ng Lim Chui (Steve) sangat bagus.. menjelaskan mengenai penyakit eksim.. dr. Syed Zaifullah (THT) ruang perawatan 3b.. dr. Syed sangat bagus untuk sinus.. penjelasan yang jelas tentang sinus.. dr. Syed yang membantu menyarankan untuk menemui dr. Steve.... dan tidak lupa juga dr. Hanizam ruang perawatan 6b merawat sakit gastrik saya🫶🏾🫶🏾.. TERIMA KASIH SEMUA DOKTER DAN STAF PERAWAT.. ANAK-ANAK PRAKTIK JUGA SANGAT BAGUS DAN RAMAH... semoga ALLAH membalas jasa kalian🫶🏾🫶🏾

Pelayanan terbaik... Cepat.. Saya datang karena diare dan muntah selama 4 hari dan sekarang saya sudah baik.. Kebetulan dokter spesialisnya ada.. Dr. Hanizam... beliau terus meminta saya mengambil sampel darah untuk diperiksa.. Ada infeksi bakteri... Belum cukup.. untuk orang yang tidak tahan AC, pakai baju tebal.. dingin di malam hari dengan AC... bagus

Pelayanan di Oriental Hospital Melaka sungguh luar biasa. Saya ditangani oleh Datuk Dr Gopinath dan Dr Mohd Hanizam selama kunjungan saya baru-baru ini, dan saya sangat puas dengan perawatan yang saya terima. Kedua dokter tersebut menangani saya dengan profesionalisme dan keramahan yang tinggi, serta meluangkan waktu untuk menjelaskan setiap detail dengan jelas, yang benar-benar memberikan ketenangan pikiran bagi saya. Operasi dan pemulihan pasca-operasi saya berjalan lancar. Para fisioterapis dan perawat di bangsal juga sangat ramah, penuh perhatian, dan suportif selama saya menginap. Secara keseluruhan, pengalaman yang sangat positif. Sangat direkomendasikan.

Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada dr. Hartini dan dr. Hanizam atas perawatan dan pengobatan yang sangat baik yang saya terima. Awalnya saya dirawat oleh dr. Hartini dan kemudian dirujuk ke dr. Hanizam. Kedua dokter tersebut profesional, penuh perhatian, dan meluangkan waktu untuk menjelaskan kondisi saya dengan jelas. Secara keseluruhan, saya memiliki pengalaman yang baik dengan rumah sakit ini. Namun, saya ingin menyarankan dua area untuk perbaikan. 1. Proses pengembalian dana Selama rawat inap kedua saya, deposit saya sebelumnya digunakan kembali karena pengembalian dana belum diproses. Namun, saya tidak diberitahu bahwa saya perlu menandatangani formulir otorisasi pengembalian dana yang baru. Meskipun kemudian saya menerima pesan yang menyatakan bahwa pengembalian dana telah diproses, saya tidak pernah menerimanya. Saya harus menindaklanjuti dengan pihak rumah sakit, dan baru saat itulah saya diminta untuk menandatangani formulir lain agar pengembalian dana dapat dikreditkan kembali secara manual ke kartu kredit saya. Saya berharap staf dapat menjelaskan proses ini dengan lebih jelas untuk menghindari kebingungan. 2. Obat yang tidak ditanggung asuransi Saat saya pulang, saya diberikan obat-obatan saya tetapi tidak diberitahu bahwa beberapa di antaranya tidak ditanggung oleh asuransi saya. Saya baru mengetahuinya setelah klaim asuransi diajukan. Akan sangat membantu jika pasien diberitahu sebelumnya sehingga mereka dapat memutuskan apakah mereka ingin melanjutkan dengan obat-obatan tersebut. Saya berharap pihak rumah sakit dapat memperbaiki proses-proses ini untuk memberikan pengalaman pasien yang lebih baik lagi.

Hal yang menarik adalah parkir gratis dan ada beberapa dokter yang bagus seperti Dr Gopy, Dr Ahmad Maujad, Dr Hanizam, Dr Rashidah dan lainnya. Peningkatan yang paling terlihat adalah layanan makanan di dalam. Banyak yang berubah dari sebelumnya. Dulu makanannya tidak enak dan kurang menggugah selera, sekarang sudah banyak berubah dan enak. Satu pujian diberikan. Hanya ada beberapa masalah yang perlu difokuskan oleh Oriental karena saya dulu sering datang ke sana dan mengirim klien asuransi saya ke sana. 1. Kantin umum tersembunyi di belakang dan banyak toko yang tutup serta makanannya tidak terasa memuaskan dan menarik. 2. Lambat dalam penyetoran pengembalian dana meskipun aplikasi asuransi sudah memiliki tagihan yang disetujui akhir. 3. Bangsal sayap tidak sepenuhnya dibuka menyebabkan tempat tidur terkadang penuh dan klien mendapatkan kamar yang tidak sesuai dengan kualifikasi mereka. Misalnya, klien yang memenuhi syarat untuk kamar tunggal ditempatkan di kamar 6 tempat tidur yang sempit dan tidak memiliki fasilitas TV. Lain-lain seperti bangsal ICU, fasilitas lain, kamar tunggal, kamar ganda memuaskan. Pelayanan perawat juga baik. Pelayanan di konter, gawat darurat, kebersihan dan lainnya juga terbaik.