Ayah saya, Bapak Subramanian, adalah seorang pria berusia 94 tahun yang menderita katarak bilateral parah akibat usianya. Saya membawanya ke dua institusi medis, tetapi mereka menolak untuk melakukan operasi katarak padanya karena usia, serta riwayat medis dan jantung sebelumnya. Teman saya merekomendasikan Dr. Narendran di BTMC. Pada hari yang sama setelah pulang dari institusi medis, 21.8.2024, saya membawa ayah saya ke klinik mata rawat jalan Dr. Narendran @ BTMC. Setelah konsultasi, operasi katarak mata kiri ayah saya (PHACO) dijadwalkan pada 23.8.2024 karena urgensi kondisinya. Operasi katarak ayah saya berhasil dan beliau sangat senang serta berterima kasih atas penglihatan yang membaik. Dr. Narendran sangat profesional dan meluangkan waktu untuk menjelaskan semuanya secara rinci serta menjawab semua pertanyaan kami. Ayah saya sangat menyukai cara Dr. Narendran berkomunikasi dengannya, karena beliau memancarkan kepercayaan diri dan kerendahan hati. Oleh karena itu, saya juga sangat merekomendasikan layanan Dr. Narendran dengan percaya diri! Staf di klinik dan pusat perawatan harian Dr. Narendran berusaha keras untuk memastikan pasien memiliki waktu tunggu sesedikit mungkin dan menjadwalkan janji temu dengan segera. Hal ini tidak umum di sebagian besar fasilitas medis. Staf perawat juga sangat berempati, bahkan terhadap ayah saya yang sudah lanjut usia. Secara keseluruhan, tim rawat jalan Dr. Narendran, termasuk para porter, sangat efektif, dan bantuan tepat waktu mereka menciptakan lingkungan yang ramah. Keahlian Dr. Narendran, penjadwalan yang efisien, dan perawatan penuh kasih yang diberikan oleh seluruh staf jelas membuat perbedaan signifikan dalam pengalaman keluarga kami. Kami, sebagai keluarga, ingin menyampaikan rasa terima kasih kami kepada semua orang yang telah memberikan perawatan luar biasa kepada ayah kami saat beliau menjalani perawatan untuk operasi katarak di BTMC. Pengalaman kami dengan Dr. Narendran dan seluruh tim di BTMC sungguh luar biasa! Layanan bintang lima, memang!

Saya sangat berterima kasih kepada Dr. Narendran Muthukrishnan dan timnya, Somya, sang optometris, atas perawatan luar biasa yang diberikan kepada putra saya. Sebagai spesialis mata, Dr. Narendran tidak hanya menunjukkan keahlian yang hebat tetapi juga kasih sayang yang luar biasa. Beliau meluangkan waktu untuk membuat putra saya merasa nyaman dan aman sebelum memulai tes apa pun, yang membantu meredakan kecemasannya dan membangun kepercayaan seketika. Pendekatan Dr. Narendran yang tenang dan meyakinkan serta penjelasannya yang jelas menjadikan pengalaman yang berpotensi menakutkan menjadi pengalaman yang positif. Dedikasinya terhadap kesejahteraan pasiennya dan sikapnya yang penuh perhatian serta lembut menjadikannya spesialis yang benar-benar luar biasa. Saya sangat merekomendasikan Dr. Narendran kepada siapa pun yang mencari spesialis mata yang memprioritaskan keterampilan dan empati dalam praktiknya.

Keponakan saya dirawat di BTMC setelah mengalami cedera mata akibat cakaran kucing. Awalnya, kami berkonsultasi dengan spesialis terkenal lainnya, tetapi mereka tidak dapat memberikan penjelasan yang jelas dan terkesan terburu-buru menyarankan operasi. Karena tidak yakin dengan tindakan terbaik, saya menyarankan adik saya untuk menghubungi Dr. Naren. Beliau segera meminta kami datang ke BTMC, tiba sebelum kami dan memastikan timnya yang terampil sudah siap. Setibanya kami di sana, beliau melakukan pemindaian mata menyeluruh dan merekomendasikan perawatan yang paling sesuai. Setelah kami menyetujuinya, tim segera memulai persiapan. Dr. Narendran sangat profesional, meluangkan waktu untuk menjelaskan semuanya secara rinci dan menjawab semua pertanyaan kami. Beliau rendah hati, praktis, dan percaya diri, menangani kasus keponakan saya dengan sangat hati-hati. Tim di klinik Dr. Narendran menunjukkan belas kasih yang luar biasa selama seluruh proses. Baik sebelum maupun sesudah operasi, mereka sangat baik, membantu, dan benar-benar perhatian. Pelayanan yang diberikan oleh Dr. Narendran dan timnya sungguh patut dipuji. Seminggu yang lalu, karena apa yang saya anggap sebagai kebetulan yang menguntungkan, kami bertemu Dr. Naren di clubhouse. Jika kami tidak bertemu dengannya, kami tidak akan tahu harus berbuat apa dan mungkin telah membuat keputusan yang berisiko. Mohon jaga anak-anak Anda—hewan bisa bersahabat tetapi juga terkadang tidak terduga. Sangat menyedihkan keponakan saya harus mengalami ini, tetapi dengan keahlian Dr. Naren, kami berharap pemulihan penuh.

Terima kasih banyak kepada seluruh staf di bangsal kanak-kanak II, Dr. Wong, dan Dr. Narendran. Semua layanan dari bangsal kanak-kanak, dokter spesialis, perawat senior, perawat, sajian makanan, dan lain-lain sangat memuaskan. Untuk petugas yang bertanggung jawab atas layanan pelanggan yang mendengar tentang kepergian keluarga saya, terima kasih banyak. Mohon percepat proses keluar rumah sakit di konter. Jika saya atau keluarga saya sakit, kami akan datang ke sini lagi 🤍

Saya dan istri saya memiliki pengalaman yang luar biasa di rumah sakit ini. Beliau menjalani operasi katarak dengan Dr. Narendran (Dokter Spesialis Mata). Dokter tersebut sungguh hebat, meluangkan waktunya untuk menjelaskan prosedur. Beliau sangat ramah dan berpengetahuan luas, membuat istri saya merasa tenang untuk menjalani operasi di kedua matanya. Zakirah, perawatnya, bersama dengan ahli optometri Afif dan Tirtana, bersikap baik dan membantu dalam segala cara yang mereka bisa. Perawat di unit perawatan harian, Kalai dan Mariati, sama baik dan membantunya selama proses perawatan pra dan pasca operasi. Staf di bagian penagihan menangani kekhawatiran kami mengenai biaya lensa dengan profesionalisme. Karena ada perbedaan antara apa yang diberitahukan kepada kami dan apa yang ditagihkan, mereka meyakinkan kami bahwa mereka akan memeriksa dengan personel terkait dan memberikan tanggapan. Secara keseluruhan, ini adalah pengalaman yang menyenangkan bagi saya dan istri saya. Salut untuk Dr. Naren dan timnya.