ruang bersalin Sebagai seorang ekspatriat Indonesia yang bekerja di Malaysia, melahirkan bayi pertama saya jauh dari keluarga adalah sesuatu yang sejujurnya sangat membuat saya gugup. Namun, pengalaman saya di KPJ Sentosa sepenuhnya mengubah perasaan itu. Sejak saat saya masuk ke ruang bersalin, saya merasa benar-benar diperhatikan. Berada jauh dari rumah pada saat yang begitu penting bisa terasa sepi, tetapi setiap dokter dan perawat membuat saya merasa aman, didukung, dan tidak pernah sendirian. Dokter ObGyn saya, Dr. Chua Wang Ching (Arlies), sungguh luar biasa. Saya bahkan tidak tahu bagaimana mengungkapkannya dengan kata-kata🥺 beliau sangat baik. Ketenangan, kebaikan, dan cara beliau menjelaskan segalanya membuat saya merasa sangat lega sepanjang kehamilan dan persalinan saya. Saya sangat berterima kasih telah memiliki beliau sebagai dokter saya. Selama saya berada di ruang bersalin, hanya ada saya dan suami saya, tanpa ada keluarga di sekitar. Itulah sebabnya dukungan dari para perawat sangat berarti bagi kami. Untuk semua perawat di ruang bersalin (saya berharap saya bisa menyebut nama Anda satu per satu), terima kasih banyak atas perhatian dan respons cepat Anda. Terima kasih KPJ Sentosa karena telah menjadikan pengalaman kehamilan dan persalinan pertama saya begitu positif dan indah. Saya akan selalu mengingatnya dengan rasa syukur🖤

Sejak awal kehamilan saya hingga kelahiran bayi pertama saya, Dr. Airles adalah dokter yang luar biasa. Beliau selalu sabar, baik hati, dan profesional, meluangkan waktu untuk menjawab setiap pertanyaan dan meredakan setiap kekhawatiran yang saya miliki. Beliau membuat saya merasa didengarkan, dihormati, dan percaya diri sepanjang kehamilan saya. Selama persalinan, saya merasa sangat aman di bawah penanganannya. Ketenangan, keahlian, dan dorongan beliau memberi saya begitu banyak keyakinan di salah satu momen terpenting dalam hidup saya. Berkat perawatan luar biasa beliau, saya dapat menyambut bayi saya yang sehat ke dunia. Saya sangat berterima kasih kepada Dr. Airles karena telah membimbing saya melalui perjalanan yang tak terlupakan ini. Beliau tidak hanya merawat saya secara medis—beliau merawat saya sebagai pribadi. Saya tidak bisa meminta dokter kandungan yang lebih baik untuk kehamilan pertama saya, dan saya sepenuh hati merekomendasikan beliau kepada siapa pun yang mencari dokter yang penuh kasih, berpengetahuan luas, dan berdedikasi. Terima kasih, Dr. Airles, atas segala yang telah Anda lakukan untuk keluarga kecil saya.

Kami memiliki pengalaman yang luar biasa dengan Dr. Chua di KPJ Sentosa KL Specialist Hospital. Ini adalah anak ketiga kami, dan kami telah memiliki pengalaman di dua rumah sakit lain di Malaysia sebelumnya, jadi kami dapat dengan jujur mengatakan bahwa pengalaman ini benar-benar berada di level yang berbeda. Sejak percakapan pertama, baik istri saya maupun saya merasa nyaman, tenang, dan yakin dengan kepribadian Dr. Chua yang lembut dan penuh perhatian. Beliau sangat baik hati, informatif, berbicara lembut, dan profesional. Cara beliau menangani seluruh proses persalinan begitu lancar dan terorganisir sehingga istri saya merasa aman dan rileks sepanjang perjalanan. Yang lebih menyentuh kami adalah sambutan hangat beliau kepada anak kedua kami selama kunjungan kami. Dr. Chua menciptakan ikatan yang begitu indah dengan putri kami sehingga dia selalu ingin menemani kami untuk setiap pemeriksaan bayi. Kehangatan dan kebaikan itu jarang ditemukan. Rumah sakit itu sendiri terasa seperti hotel bintang 5, tetapi yang paling mengesankan saya adalah tingkat kepedulian dari para perawat dan staf. Setiap perawat sangat peduli, perhatian, hormat, dan selalu tersenyum. Saya sering keluar masuk, mengajukan banyak pertanyaan, dan mereka selalu berusaha sebaik mungkin untuk membantu saya dengan sabar dan tulus. Dibandingkan dengan pengalaman kami sebelumnya di rumah sakit lain, perbedaannya di sini sangat jelas. Profesionalisme, keramahan, dan kepedulian manusia yang tulus di KPJ Sentosa benar-benar menonjol. Anda dapat segera merasakan lingkungan yang positif sejak saat Anda masuk. Sejujurnya, masih banyak lagi yang bisa ditulis, tetapi kata-kata tidak cukup untuk menggambarkan betapa puas dan bersyukurnya kami. Sangat direkomendasikan bagi siapa pun yang mencari dokter yang peduli dan rumah sakit yang benar-benar menghargai pasien dan keluarga. Anda harus melihat senyum di wajah mereka untuk memahami perbedaan yang mereka buat.

Istri saya dan saya baru-baru ini mendapat kehormatan untuk berada di bawah perawatan Dr. Chua Wang Ching (Arlies) di KPJ Sentosa KL, dan kami tidak dapat mengungkapkan rasa terima kasih yang cukup atas pelayanannya yang luar biasa. Mulai dari pemeriksaan pra-natal hingga pasca-natal, Dr. Chua menunjukkan profesionalisme, empati, dan keahlian yang luar biasa. Yang paling mengesankan, dengan perhatiannya yang cermat dan bimbingannya yang sangat terampil, istri saya berhasil melahirkan normal bayi perempuan kami yang cantik, meskipun memiliki riwayat LSCS (Sectio Caesarea) sebelumnya. Memfasilitasi persalinan normal yang aman dan sukses setelah operasi caesar membutuhkan keterampilan klinis, kesabaran, dan dedikasi yang luar biasa. Kami merasa sepenuhnya aman dan didukung sepanjang perjalanan ini. KPJ Sentosa sangat beruntung memiliki Dokter Obstetri & Ginekologi yang luar biasa di tim mereka. Saya sangat berharap manajemen rumah sakit mengakui kontribusinya yang tak ternilai dan standar perawatan tinggi yang diberikannya kepada pasiennya. Sangat direkomendasikan!

Saya telah menemui beberapa dokter spesialis Obstetri dan Ginekologi (Obgyn) sebelumnya, namun pengalaman saya dengan Dr. Arlies Chua sangat baik sehingga saya telah merekomendasikannya kepada semua teman saya. Saya dirujuk kepadanya dan dirawat di sini pada akhir Mei untuk mengangkat fibroid besar melalui laparoskopi, dan tingkat kepedulian serta perhatiannya terhadap detail sungguh luar biasa, terutama dengan komplikasi dan kekhawatiran yang saya miliki. Beliau adalah spesialis dalam Kelainan Müllerian dan memiliki banyak pengalaman dengan pasien berisiko tinggi yang memiliki kondisi jantung. Operasi saya yang diperkirakan memakan waktu 3 jam menjadi total 7 jam, dan meskipun demikian, semuanya dieksekusi dengan sempurna. Saya mengetahui bahwa Dr. Arlies mempraktikkan protokol ERAS untuk pemulihan pasca-operasi yang lebih cepat dan lebih baik, dan penyembuhan saya berjalan lancar. Dalam seminggu, saya sudah 80% kembali normal, dan sebulan kemudian, saya bahkan tidak merasa seperti baru saja menjalani operasi. Saya telah menemuinya untuk beberapa pemeriksaan lanjutan sejak saat itu, dan setiap kali saya terkesan dengan betapa kerasnya beliau bekerja – Anda benar-benar bisa merasakan bahwa beliau benar-benar peduli pada setiap pasiennya dan bersemangat dengan kemampuannya untuk membantu kami, selalu bersikeras agar kami memiliki jalur langsung untuk menelepon atau mengirim pesan kepadanya untuk segala hal. Beliau juga secara pribadi membantu saya dengan beberapa perselisihan asuransi yang tidak banyak dokter mau repot-repot urus. Selain itu, saya harus memuji kualitas layanan dari perawat senior yang merawat saya selama 3 malam menginap di bangsal wanita. Selain tingkat perawatan yang luar biasa, mereka sangat menyenangkan untuk diajak bicara, selalu melontarkan lelucon dan berusaha lebih keras. Tampaknya rumah sakit telah memulai beberapa peningkatan pada bangsal wanita, yang sudah sangat baik tetapi bisa saja membutuhkan sedikit penyegaran di kamar mandi, yang saya dengar menjadi fokus utama renovasi. Semoga mereka juga memperbaiki AC-nya, karena suhunya berfluktuasi antara dingin membeku dan panas meskipun Anda tidak menyentuh kontrolnya. Rumah sakit memiliki aplikasi yang awalnya saya enggan untuk mengunduh, tetapi ternyata sangat berguna untuk semua janji temu, penagihan, dan resep. Adapun beberapa hal yang dapat ditingkatkan: Saya mengalami beberapa masalah dengan departemen administrasi/akuntansi yang harus mengoreksi detail kontak saya berkali-kali, dan mungkin ini keluhan pribadi saya, tetapi beberapa staf rumah sakit mengenakan parfum yang terlalu kuat sehingga saya harus memakai masker di area umum. Ini adalah rumah sakit kecil, jadi mungkin itulah sebabnya aromanya lebih intens.