Saya ingin menyampaikan rasa terima kasih saya yang terdalam kepada Dr. Neoh Kar Keong. Beliau benar-benar definisi dari ‘仁心仁术’—seorang dokter dengan hati yang welas asih dan keterampilan yang luar biasa. Dr. Neoh sangat teliti; beliau memikirkan setiap langkah diagnostik secara mendalam untuk mengungkap akar penyebab penyakit. Beliau menjelaskan setiap pilihan pengobatan dan konsekuensinya dengan kesabaran yang luar biasa. Yang membuatnya benar-benar luar biasa adalah bagaimana beliau melampaui tugasnya. Beliau sering berada di rumah sakit di luar jam kerja dan secara pribadi menelepon atau mengirim pesan kepada anggota keluarga pada saat-saat kritis. Yang terpenting, beliau benar-benar peduli terhadap keluarga pasien; beliau menanyakan kabar kami dan membantu kami dengan persiapan mental (心理准备) yang diperlukan selama masa sulit. Jarang sekali menemukan dokter yang begitu berdedikasi baik kepada pasien maupun orang-orang terkasih mereka. Kami sangat diberkati memilikinya.

Dr. Neoh Kar Keong adalah definisi sesungguhnya dari seorang dokter yang berhati. Di era di mana perawatan medis seringkali terasa terburu-buru, beliau tampil beda dengan ketelitiannya yang luar biasa. Beliau tidak pernah puas hanya dengan mengobati gejala; beliau gigih mencari akar penyebab penyakit. Saya sangat salut atas semangatnya. Cara beliau meluangkan waktu untuk memberikan penjelasan yang sabar dan rinci memberikan keluarga kami rasa percaya diri dan ketenangan yang luar biasa di masa yang sangat bergejolak. Beliau benar-benar melampaui tugas-tugas biasa seorang dokter. Baik itu memeriksa kemajuan ayah saya secara pribadi, bekerja hingga larut di luar jam kerjanya untuk meninjau rekam medis, atau menawarkan dukungan emosional yang tulus saat kami berada di titik terendah, dedikasinya tidak pernah goyah. Beliau tidak hanya mengobati ayah saya; beliau merawat seluruh keluarga kami dengan tingkat kasih sayang yang jarang ditemukan. Dr. Neoh bertindak sebagai jangkar kami, berkoordinasi dengan mulus dengan spesialis lain dan menerjemahkan jargon medis yang kompleks ke dalam istilah yang dapat kami pahami. Dengan menjelaskan setiap pilihan dan menetapkan ekspektasi yang jelas tentang apa yang akan terjadi, beliau menghilangkan ketakutan akan hal yang tidak diketahui. Kami merasa sangat diberkati telah mendapatkan perawatannya yang berdedikasi selama bertahun-tahun ini. Beliau adalah dokter yang langka, bertanggung jawab, dan sangat sabar yang memperlakukan profesinya sebagai panggilan sejati. Saya sangat ingin mengucapkan terima kasih kepadanya.

Kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kami yang terdalam kepada para dokter dan perawat di Rumah Sakit Kek Lok Si Penang atas perawatan dan kasih sayang mereka yang luar biasa yang ditunjukkan kepada mendiang ibu saya selama hari-hari terakhirnya. Ucapan terima kasih yang istimewa dan tulus kepada Dr. Neoh Kar Keong, yang dedikasi dan profesionalismenya melampaui segalanya. Dr. Neoh melakukan segala yang mungkin untuk mengelola komplikasi yang dihadapi ibu saya, dan beliau selalu meluangkan waktu untuk menjelaskan kondisinya kepada kami secara rinci, memberikan kami kejelasan dan kenyamanan di masa yang sangat sulit. Kebaikan, kesabaran, dan komitmennya yang tak tergoyahkan terhadap perawatan ibu saya benar-benar mencerminkan hati emas. Kami sangat berterima kasih atas belas kasih Dr. Neoh pada hari ibu saya meninggal dunia. Beliau bahkan berusaha untuk melakukan panggilan video kepada saudara perempuan saya, yang sedang bergegas ke rumah sakit, agar ia dapat bersama ibu kami di saat-saat terakhirnya. Gestur tersebut sangat berarti bagi kami melebihi kata-kata. Rumah sakit itu sendiri sangat bersih, terkelola dengan baik, dan stafnya antusias serta penuh perhatian. Kami sangat berterima kasih atas perawatan yang diberikan dan akan selalu mengingat cinta dan rasa hormat yang ditunjukkan kepada ibu kami. Terima kasih sekali lagi, Dr. Neoh, dan seluruh staf luar biasa di Rumah Sakit Kek Lok Si. Salam hangat, Keluarga Wong (Pasien Anda Almarhumah Khaw Suan Kee)