Saya melahirkan anak kedua saya di sini, dokter yang sama untuk kedua anak saya, yaitu dr. Idora (ginekolog) & dr. Chai (dokter anak). Mulai dari pemeriksaan, persalinan hingga kepulangan sangat berkesan & saya menyukai pelayanannya. Kunjungan rumah oleh Perawat Banu & Nabilah juga sangat membantu dalam perjalanan menyusui saya & perhatian mereka dalam memeriksa kesehatan saya & bayi secara keseluruhan pada minggu kedua pasca persalinan. Secara keseluruhan, saya sangat merekomendasikan Pantai Hospital KL ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Saya merasa penting untuk membagikan pengalaman ini agar orang lain sadar sebelum memilih rumah sakit ini. Saya harus terburu-buru membawa anak saya yang berusia 2 tahun ke Rumah Sakit Pantai karena kesulitan bernapas dan dehidrasi parah. Kami sangat membutuhkan nebulizer dan infus. Alih-alih kecepatan, kami menghadapi penundaan panjang dan kurangnya empati. Kami diminta mengisi formulir dan menunggu lama sebelum dokter datang. Ketika dokter (Dr. Chai, Petugas Medis di Unit Gawat Darurat) akhirnya datang, dia kasar, tidak sabar, dan tidak profesional. Bahasa Inggrisnya buruk dan dia tidak memberikan penjelasan yang jelas tentang apa yang terjadi. Dia tiba-tiba menyuruh salah satu orang tua keluar ruangan, dengan kasar berkata: "Anda keluar sekarang, saya tidak mau ada dua orang di sini!" Kami tidak ingin masalah—kami hanya ingin perawatan darurat—jadi saya keluar. Dia terburu-buru menanyai istri saya dan kemudian mengeluarkannya juga. Dia menyebutkan bahwa anak itu "harus dirawat inap" dan mengatakan beberapa tes akan dilakukan tetapi tidak memberi kami rincian apa pun. Kemudian datang bagian yang paling mengejutkan: Dia mulai mengambil darah dan berulang kali gagal memasukkan jarum dengan benar. Anak kami menangis kesakitan, hampir tidak sadarkan diri, sementara perawat tampak terkejut. Tanpa peringatan, dia memasukkan usap hidung jauh ke dalam hidung anak saya. Ketika istri saya bertanya, "Apakah ini normal?" jawabannya adalah: "Diamkan bayi Anda, saya tidak bisa mendengar Anda." Saya terus meminta nebulizer karena anak saya tidak bisa bernapas, sementara saya menandatangani dokumen dan membayar deposit RM3.000. Mereka memberi tahu saya bahwa jika saya tidak membayar segera, saya harus menunggu 4 jam untuk persetujuan asuransi—yang tidak mungkin dalam keadaan darurat. Jadi saya membayar. Hanya setelah menandatangani dan membayar, mereka mengungkapkan kebijakan mereka: Anak saya harus diisolasi selama 24 jam sampai hasil tes COVID keluar. Jika orang tua ingin tinggal, mereka juga harus menjalani tes. Tidak ada dari ini yang dijelaskan sebelum pembayaran. Ini adalah pendekatan "uang dulu, perawatan kemudian", yang sama sekali tidak dapat diterima dalam keadaan darurat. Saya memberi tahu mereka, "Beri saja putra saya infus dan kami akan pergi," tetapi mereka menolak. Mereka mengatakan kecuali saya setuju untuk isolasi, mereka tidak akan memberinya infus. Pada titik ini, saya menolak meninggalkan anak saya sendirian dan memutuskan untuk meninggalkan rumah sakit. Mereka menagih saya RM1.800, yang tidak dapat saya klaim dari asuransi, dan saya segera pergi. Saya langsung pergi ke UMSC, di mana anak saya dirawat inap dalam waktu 30 menit. Dia menerima infus dan semua perawatan yang diperlukan segera, dengan perhatian dan profesionalisme. Perbedaannya seperti siang dan malam. Ketika saya kembali ke Rumah Sakit Pantai nanti untuk laporan medis, mereka menagih RM100 lebih. Segala sesuatu di sana tampaknya tentang uang, bukan perawatan. Alasan saya membagikan ini adalah agar orang tua lain tahu apa yang diharapkan. Rumah sakit ini perlu: Merekrut dokter yang profesional dan penuh kasih. Menangani keadaan darurat dengan kecepatan dan kemanusiaan. Berhenti menyembunyikan kebijakan sampai setelah pembayaran dilakukan. Rumah Sakit Pantai benar-benar mengecewakan kami dalam keadaan darurat. Jika Anda menghargai kehidupan dan martabat anak Anda, pikirkan dua kali sebelum datang ke sini.

Petugas gawat darurat sangat buruk, terutama dokter Chai atau Chee. Arogan dan tidak ramah. Bersikap seperti rumah sakit umum terburuk. Orang yang tidak profesional. Jangan pergi ke tempat ini.

Terima kasih atas perawatan yang paling luar biasa, Dr. Chai dan para perawat yang bertugas di lantai 5 di bawah departemen pediatri. Kami menyampaikan terima kasih kami yang paling tulus dan mendalam atas perhatian dan kenyamanan Anda yang luar biasa selama perawatan.

Kami baru saja melahirkan bayi kami yang cantik di Pantai KL. Seluruh pengalaman, mulai dari pemeriksaan kehamilan kami dengan Dr. Premitha, persalinan bayi kami oleh Dr. Idora, konsultasi laktasi pasca melahirkan kami dengan Pn. Habibah, dan janji temu anak kami dengan Dr. Chai semuanya luar biasa. Sebagai orang tua, saya merasa didukung, terinformasi, dan diperhatikan sepanjang periode pra dan pasca melahirkan saya. Saya ingin memberikan pujian khusus kepada unit laktasi di Pantai. Saya baru saja pasca melahirkan dan saat ini sedang berjuang dengan menyusui. Pn. Habibah, konsultan laktasi di Pantai, telah berperan penting dalam memberikan saya dukungan dan bimbingan yang saya butuhkan untuk terus menyusui meskipun menghadapi segala tantangan. Beliau telah menjadi pendukung yang baik, informatif, dan bersemangat bagi orang tua baru yang sedang berjuang.