Saya salut kepada para dokter paling berdedikasi yang pernah saya temui di negara ini: Prof Kwan, Prof Chiu + Prof Shanaz yang bekerja sebagai tim untuk operasi punggung terjadwal saya pada pertengahan Desember 2018. Namun, MRI baru mengungkapkan bahwa saya sebenarnya memerlukan operasi besar yang berlangsung 4-6 jam. Konsensus yang dicapai oleh tim adalah bahwa saya akan diberikan suntikan steroid epidural untuk saat ini oleh Prof Shanaz yang sangat kompeten. Ketika beliau menyuntikkannya, saya merasa seperti digigit semut! Selama melakukan seluruh prosedur, Prof Shanaz memastikan saya nyaman dan beliau berbicara dengan suara yang paling menenangkan, menjelaskan apa yang akan beliau lakukan selanjutnya. Hal itu membuat saya tenang dan penuh keyakinan bahwa operasi akan berhasil. Tentu saja, panduan pra dan pasca operasi yang disiapkan untuk pasien sangat mencerahkan. Di dalamnya terdapat penjelasan tentang apa yang harus dilakukan sebelum dan sesudah operasi spesifik Anda. Panduan yang sangat berguna bagi pasien. Prof Kwan memancarkan dan menginspirasi kepercayaan diri pada saya mengenai langkah-langkah yang tepat untuk kondisi punggung saya yang memburuk. Beliau mengingatkan saya pada gembala yang tahu apa yang harus dilakukan pada domba 'tersesat'-nya. Prof Chiu juga meluangkan waktunya untuk menjelaskan dengan sabar dan jelas kepada saya + suami saya mengenai kasus saya. Beliau membuat grup obrolan WhatsApp yang mencakup seluruh tim, asisten Prof Kwan, Sr Chua, suami saya, dan bahkan putri saya yang jauh. Sementara itu, saya telah mengajukan beberapa pertanyaan dan saya selalu mendapatkan balasan cepat dari para dokter. Hal itu membuat saya selalu bertanya-tanya: bagaimana para dokter super ini mengaturnya, dengan tinjauan klinik, operasi, dan penjelasan kepada pasien, rondaan bangsal... Sekarang saya sudah hari ke-12 suntikan steroid + saya masih baik-baik saja dengan nyeri saraf minimal di kaki dan panggul saya. Para dokter ini sangat berdedikasi pada profesi mereka, etis, dan penuh empati. Mereka adalah permata langka di dunia kedokteran di negara kita!

Ibu saya dirujuk ke Prof. Kwan Mun Leong untuk mengatasi nyeri punggung yang dideritanya selama 8 tahun terakhir. Kami telah menemui banyak dokter dan profesor mengenai kasusnya untuk mendapatkan berbagai pendapat dan akhirnya memutuskan untuk menjalani operasi oleh Prof. Kwan di UMSC. Kami datang ke rumah sakit ini karena beliau. Kami sangat terkesan pada kunjungan pertama kami di mana kami diberi penjelasan mengenai diagnosis dan pengobatan dalam bentuk dokumen, yang dijelaskan dengan jelas kepada kami melalui gambar dan kata-kata. Kami pulang dengan pemahaman yang sangat jelas mengenai bagaimana operasi akan dilakukan, berapa biayanya, serta bagaimana perawatan sebelum dan sesudah operasi. Ibu saya harus menjalani perawatan TLIFT dan operasi dilakukan oleh Prof. Kwan dan Prof. Chiu, dibantu oleh Dokter GA Shahnaz. Ketiganya mengunjungi ibu saya 2 kali sebelum operasi, menjelaskan kembali kepada kami bagaimana prosedur akan dilakukan, hingga kami benar-benar paham. Selama prosedur, kami mendapatkan pembaruan melalui WhatsApp dari tim mengenai jalannya operasi tanpa membuat kami terlalu khawatir. Saya takjub melihat ibu saya dapat berdiri dan berjalan pada hari berikutnya setelah operasi. Ketiga dokter terus mengunjungi ibu saya dan meyakinkan kami semua mengenai jalannya operasi serta mengingatkan kami untuk mengikuti instruksi perawatan pasca operasi. Kami sangat berterima kasih kepada Prof. Kwan, Prof. Chiu, dan Dr. Shahnaz atas perawatan dan layanan yang luar biasa. Kami dapat menghubungi mereka melalui WhatsApp jika ada kekhawatiran atau pertanyaan yang muncul bahkan setelah pulang. Mohon terus pertahankan kinerja luar biasa ini karena inilah yang membedakan Anda dari yang lain, dan kami akan terus merekomendasikan UMSC Tim Bedah Ortopedi kepada mereka yang membutuhkan bantuan.

Saya menjalani operasi yang sukses pada L4/5 dan L5/S1 punggung saya di UMSC 2 minggu lalu. Operasi ini dilakukan bersama oleh Prof. Kwan dan Prof. Chiu dengan dokter GA Prof. Shanaz. Saya ingin berterima kasih kepada Prof. Kwan dan Prof. Chiu yang telah menjelaskan dengan jelas kepada saya prosedur dan risiko yang terlibat sebelum operasi, serta ketekunan dan profesionalisme mereka dalam melaksanakan tugas tersebut. Saya juga berterima kasih kepada staf operasi dan bangsal karena telah membuat prosedur berjalan lancar dan masa inap saya nyaman.

Terima kasih tulus kepada Prof Kwan, Prof Chiu, Prof Shanaz, dan tim medis atas keahlian profesional dan perawatan luar biasa mereka selama pengobatan operasi TLIF L4 L5 dan Stenosis L4 L5 saya yang berlangsung pada tanggal 16 November 2018, pukul 20.00. Terima kasih khusus kepada Prof Kwan dan Prof Chiu, Anda berdua adalah dokter yang benar-benar luar biasa dengan hati yang baik yang kami hormati dan percayai. ❤ Salam hangat dari Tan Ah Mooi, Helen

Saya didiagnosis menderita stenosis tulang belakang parah dan cakram intervertebralis menonjol (prolaps) pada L5/S1 yang menyebabkan masalah skiatika. Prof Dr Kwan Mun Keong menyarankan saya untuk menjalani operasi (dekompresi lumbar posterior & discectomy lumbar posterior). Saya menjalani operasi pada 9 Maret 2019 yang dilakukan oleh Prof Dr Kwan Mun Keong bersama dengan Associate Prof Dr Chiu Chee Kidd. Luar biasanya, operasi saya berhasil 100% dan saya tidak mengalami komplikasi apa pun selama operasi. Saya sangat senang dan puas dengan perawatan medis dan perhatian yang diberikan. Nyeri skiatika saya sekarang hilang 99% dan kaki kiri saya yang terkena dapat berjalan normal (pada hari berikutnya setelah operasi). Luka saya sembuh dengan sangat baik (dalam waktu 2 minggu). Saya hanya memiliki bekas luka kecil di punggung bawah saya (sekitar 4cm panjangnya). Terima kasih sebesar-besarnya kepada Prof Dr Kwan Mun Keong, Associate Prof Dr Chiu Chee Kidd, Associate Professor Dr Mohd Shahnaz Hassan (anestesi) dan semua perawat atas perawatan medis dan perhatian profesional yang diberikan. Saya merasa diberkati karena operasi saya dilakukan oleh tim tersebut. Anda benar-benar tim ahli bedah tulang belakang ortopedi yang sangat terampil dengan pengalaman luas dan tingkat keberhasilan tinggi yang kami hormati dan percayai. Saya pikir operasi saya adalah hal yang mudah bagi Anda...... Sebenarnya, selama saya tinggal di UMSC, saya tersentuh melihat para dokter dan seluruh tim bekerja begitu keras di ruang operasi untuk pasien hingga larut malam. Saya bisa melihat kasih sayang, cinta, dan "semangat untuk kedokteran" selain profesionalisme dalam diri Anda semua. Terima kasih banyak kepada Associate Professor Dr Mohd Shahnaz. Saya terkejut bahwa saya hampir tidak merasakan sakit di lokasi luka saya yang sangat saya takuti sebelum operasi! Satu-satunya rasa sakit yang saya rasakan setelah operasi adalah nyeri otot punggung bawah (ringan) dan terkadang sedikit rasa tidak nyaman di bagian bawah kaki kiri saya hingga ke kaki, yang hanya bersifat sementara. Terima kasih kepada Prof Dr Kwan dan Associate Prof Dr Chiu karena telah memberikan diskusi yang transparan mengenai risiko vs manfaat operasi sebelum operasi. Juga, terima kasih telah mendidik kami (pasien dan anggota keluarganya) melalui instruksi langkah demi langkah yang jelas mulai dari persiapan operasi hingga pemulangan dan kemudian tindak lanjut, yang juga dicetak dan diberikan dalam bentuk berkas kepada pasien. Informasi dalam berkas ini sangat berguna dan membantu bagi pasien dan juga pengasuh dan kami sangat menghargainya...... Bahkan, ini pertama kalinya saya bertemu dokter yang memberikan nomor ponsel kepada pasien untuk dihubungi jika ada masalah. Hal ini membuat saya merasa bahwa para dokter sangat bertanggung jawab, komunikatif, bersedia mendengarkan masalah pasien dan selalu siap membantu, bekerja sama dengan pasien & juga anggota keluarganya dan yang terpenting mereka sangat mencintai dan peduli pada pasien! Semua ini membuat kami merasa aman, lebih sedikit khawatir, dan lebih percaya diri terhadap pemulihan dan keberhasilan operasi. Saya sangat bersyukur atas semua yang telah Anda dan tim Anda lakukan. Terima kasih khusus kepada Prof Dr Chiu Chee Kidd karena telah meluangkan waktu dari jadwal sibuk Anda untuk menulis surat klaim asuransi medis saya sesuai permintaan perusahaan asuransi saya. Saya sangat menghargainya. Terima kasih banyak kepada semua perawat yang telah merawat saya dengan sangat baik!