Saya memiliki pengalaman yang sangat baik di UKM Specialist Centre (UKMSC) Tingkat 7 saat mengantar ibu saya untuk janji temu dengan Prof. Dr. Mohamed Faisal Abdul Hamid, Konsultan Pulmonologi Senior. Bahkan sebelum janji temu, kami menerima beberapa pemberitahuan pengingat melalui telepon, yang sangat membantu. Pengingat tersebut sudah mencakup informasi mengenai area parkir. Akan lebih baik lagi jika mereka juga dapat menyertakan lift mana yang harus digunakan dan lokasi klinik yang tepat di Tingkat 7, terutama bagi pengunjung pertama kali. Janji temu ibu saya dijadwalkan pukul 10:00 pagi, dan kami sangat terkejut karena dipanggil ke ruang konsultasi pada pukul 9:45 pagi, yang mencerminkan efisiensi pusat ini dan rasa hormat terhadap waktu pasien. Dari kedatangan hingga pembayaran, seluruh kunjungan hanya memakan waktu sekitar satu jam. Pendaftaran, penilaian tekanan darah, konsultasi, dan pembayaran semuanya berjalan lancar dan terorganisir dengan baik. Saya juga menghargai pembaruan waktu nyata yang dikirimkan ke ponsel kami selama kunjungan, membuat kami tetap terinformasi di setiap tahap perjalanan pasien. Ucapan terima kasih khusus kepada Prof. Dr. Mohamed Faisal Abdul Hamid atas profesionalisme dan perhatiannya yang penuh kasih. Apresiasi saya juga ditujukan kepada Perawat Aina, Khalifah Khalil, tim Pemasaran UKMSC, dan seluruh staf di Tingkat 7 atas keramahan dan layanan mereka yang sangat baik. Satu saran adalah untuk menyertakan perkiraan jumlah pasien yang menunggu di depan dalam pembaruan telepon saat menunggu konsultasi. Hal ini akan membantu pasien dan pengasuh merencanakan waktu mereka dengan lebih baik, apakah untuk sarapan, istirahat singkat ke kamar kecil, atau memenuhi kebutuhan pribadi lainnya tanpa khawatir kehilangan giliran mereka. Meningkatkan pengalaman menunggu lift selama jam sibuk juga akan semakin meningkatkan pengalaman pasien secara keseluruhan. Secara keseluruhan, perjalanan pasien efisien, lancar, dan berpusat pada pasien. Saya pasti akan kembali jika diperlukan dan sangat merekomendasikan UKMSC kepada keluarga dan teman-teman saya.

Assalamu'alaikum. Saya sangat puas dengan dokter yang merawat saya, yaitu Profesor Faisal dan Dr. Zarul. Para perawatnya juga baik hati. Suasana baru di Specialist Center juga dapat menambah keceriaan bagi saya saat datang untuk janji temu. Terima kasih karena telah melayani saya dengan baik. Terakhir, terus pertahankan pelayanan baik Anda❤️