Pada Mei 2023, saya terjatuh dari tangga di tempat kerja saya di Bayan Lepas, dan kejadian itu terjadi pada Sabtu siang. Pergelangan kaki kiri saya sama sekali tidak bisa digerakkan saat itu & membengkak hanya dalam beberapa menit. Saya pikir akan mereda setelah beberapa waktu, tetapi kondisinya memburuk pada malam hari dan keesokan paginya (Minggu), saya pergi ke rumah sakit swasta ternama (P.H.) yang berlokasi di Bayan Lepas dekat rumah saya. Saya masuk dengan payung sebagai tongkat penyangga (karena saya tidak punya), menuju meja depan, dan resepsionis mengarahkan saya ke area lain yang diberitahu untuk pasien rawat jalan. Saya sangat kesulitan berjalan lebih jauh dan staf di meja pendaftaran menyuruh saya untuk *pulang* dan datang besok atau hari lain, karena pada hari Minggu tidak ada Dokter Ortopedi yang bertugas!! Saya terkejut dengan jawabannya, dia sama sekali tidak mencoba membantu, bahkan tidak menyarankan saya ke unit Gawat Darurat. Setelah itu, saya mencoba mencari kontak melalui Google untuk 2 rumah sakit terkenal lainnya di Pulau Penang, tetapi jawabannya sama *Tidak ada Dokter Ortopedi yang bertugas pada hari Minggu* dan yang lainnya tidak ada yang mengangkat telepon sama sekali. Akhirnya saya melihat nama di Google yang tidak saya kenal *Rumah Sakit Amal Kek Lok Si*.. Syukurlah saya berhasil mendapatkan bantuan dari mereka 🙏. Sangat menghargai bantuan Dr. Lim Min Yuan. Beliau bersedia kembali ke rumah sakit pada hari istirahatnya, dan sangat perhatian & profesional. Pergelangan kaki saya sembuh dalam waktu satu setengah bulan, bukan 3 bulan. Pujian untuk *Rumah Sakit Amal Kek Lok Si* dan Dr Lim Min Yuan (Konsultan Ahli Bedah Ortopedi). Terima kasih banyak & selalu menghargai! 🙏😊

Bulan lalu saya melakukan rontgen di sini untuk nyeri lutut saya. Staf UGD sangat membantu saya. Kemudian saya melakukan rontgen lutut di departemen radiologi. Staf radiologi sangat berempati terhadap saya dan memberikan perlindungan radiasi serta penjelasannya sangat mudah dipahami. Setelah itu saya bertemu Dr. Lim Min Yuen untuk diagnosis, dan beliau sangat profesional dalam menjelaskan kondisi lutut saya. Saya merasa ini adalah rumah sakit terbaik di pulau ini. Terima kasih banyak!!

Saya ingin menyampaikan terima kasih yang tulus kepada Dr. Lim Min Yuen dan Dr. Wendy Chan atas perawatan luar biasa yang mereka berikan kepada orang tua saya. Kedua dokter menunjukkan kesabaran, kasih sayang, dan profesionalisme yang luar biasa. Mereka meluangkan waktu untuk menjelaskan segalanya kepada orang tua saya secara rinci, yang benar-benar membantu meredakan kekhawatiran mereka dan membuat mereka merasa nyaman. Kami sangat berterima kasih atas perhatian dan perawatan khusus yang diberikan — hal itu memberikan perbedaan yang berarti dalam pemulihan dan kesejahteraan mereka secara keseluruhan. Ucapan terima kasih yang tulus kepada kedua dokter atas kebaikan dan dedikasi mereka. Anda benar-benar telah memberikan dampak positif bagi keluarga kami.

Pengalaman pertama saya mengunjungi KLS Charitable Hospital (KLSCH) hari ini sangat positif. Saya tiba lebih awal tanpa tempat parkir, namun setelah bertanya singkat, petugas keamanan menyarankan untuk parkir di KLS Temple (informasikan petugas parkir bahwa Anda mengunjungi KLSCH, ambil tiket dan minta cap tiket setelah menyelesaikan tagihan rumah sakit Anda. Biaya parkir adalah RM1 untuk berapa lama pun Anda mau). Petugas informasi di pintu masuk sangat sopan dan perhatian. Saya mengambil nomor antrean sementara mereka mengonfirmasi janji temu saya. Saya kemudian menuju konter registrasi untuk memasukkan detail lebih lanjut. Saya naik ke lantai 1 untuk bertemu Dr. Lim Min Yuen, seorang konsultan bedah ortopedi yang ramah. Beliau melakukan pemeriksaan USG dan meluangkan waktu untuk menangani dua cedera saya dengan penuh perhatian. Rujukan lebih lanjut diberikan untuk kebutuhan fisioterapi di masa mendatang. Total tagihan konsultasi saya setelah diskon sangat terjangkau yaitu MYR70. Saya keluar dengan perasaan terkejut dan senang mengetahui bahwa KLSCH menyediakan layanan yang baik dan perawatan kesehatan yang terjangkau di lingkungan rumah sakit swasta yang modern. Perbedaannya adalah tidak ada keramaian seperti di semua rumah sakit swasta. Terima kasih KLSCH, Dr. Lim, dan staf.

Ibu kami tidak dapat berjalan tanpa rasa sakit akibat osteoartritis. Beliau menjalani penggantian lutut total bilateral oleh Dr. Lim Min Yuen atas rekomendasi temannya dan kini dapat berjalan setelah beberapa minggu pasca operasi. Kami sangat berterima kasih atas keberhasilan operasi TKR pada kedua lututnya. Terima kasih Dr. Lim dan seluruh staf atas pelayanan yang luar biasa. KLSH jelas lebih baik dari rumah sakit swasta lainnya!