Saya telah mendampingi istri saya yang menderita kanker (metastasis tulang) untuk protokol pengobatan bulanannya sejak awal Maret 2019. Saat itu ia tidak bisa berjalan dan hampir terbaring di tempat tidur ketika saya memulai pengobatan di Beacon. Hari ini secara ajaib ia terus menjalani pengobatan sendiri tanpa bantuan saya setelah pengobatannya di Beacon Hospital. Saya ingin dengan tulus menyampaikan terima kasih dan penghargaan saya kepada Beacon Hospital dan saya ingin dengan tulus memuji Beacon Hospital, para Spesialis/Dokter (Onkolog) Dato' Dr. Ibrahim, para Perawat yang tak kenal lelah (Malinder, Agila, Saradha dan semua staf lainnya atas layanan mereka yang luar biasa dan yang membuat istri saya dapat kembali berdiri dengan nyaman dan melanjutkan kehidupan sehari-harinya. Saya juga ingin berterima kasih kepada staf Departemen Penagihan terutama Ms. Suganthi, Ms. Megala dan staf Farmasi yang selalu siap sedia dan sangat membantu kami dan tidak lupa Ms. Wong, Ms. Margaret yang begitu baik dan membantu juga dan semua staf lain yang namanya terlewatkan oleh saya. Saya tidak akan ragu untuk merekomendasikan kepada siapa pun yang mencari pengobatan medis dan spesialis, harap pertimbangkan Beacon Hospital untuk fasilitas pengobatan, layanan & keramahtamahan yang luar biasa. Lingkungannya sangat menyenangkan dan nyaman dan Anda akan dilayani oleh staf Rumah Sakit yang sangat menyenangkan, membantu, dan ramah.

Saya ingin menyampaikan terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh staf dan tim klinis Beacon, terutama yang merawat ibu saya di Lily Ward. Dr. Koon, yang bertanggung jawab atas manajemen nyeri ibu saya, Dr. Toh, yang bertanggung jawab atas perawatan ibu saya selama 3 tahun terakhir dan asistennya yang luar biasa, Nona Chua dan Nona Siew, Dr. Dev, para perawat, Dr. Betty, asisten lab Kanmani, Emanuella dan Bavani dari unit Radiologi, Loges dari Akuntansi, tim farmasi, dan penjaga keamanan Haraknan. Dr. Koon yang begitu berhati-hati dan lembut terhadap ibu saya dan meluangkan waktu tanpa melihat hal lain dan memiliki sentuhan personal dengan kenyamanan dan kebaikan. Dokter-dokter ini luar biasa. Kami telah berpindah-pindah dari satu rumah sakit ke rumah sakit lain, menemui lebih dari 8 ahli onkologi dari Malaysia ke Australia ke India ke Hong Kong tetapi tidak ada yang memiliki sentuhannya. Dr. Toh adalah orang yang memiliki bakat berbicara, ia berpikir sangat hati-hati sebelum meresepkan obat untuk ibu saya. Ia selalu fokus pada apa yang dikatakan ibu saya dan mendengarkannya. Ia memiliki semangat yang besar, keyakinan, dan seorang pria yang sedikit bicara tetapi berpengetahuan luas. Dr. Dev telah melakukan 3 operasi pada ibu saya. Ia adalah pria yang hebat. Sangat teliti terhadap detail dan memberikan penjelasan komprehensif tentang operasinya. Bijaksana adalah kata yang tepat. Nona Chua dan Nona Siew sangat membantu dan selalu memberi kami informasi terbaru tentang ibu saya dan telah memberikan dukungan kepada ibu saya selama bertahun-tahun, salut untuk mereka. Petugas layanan pelanggan saat ibu saya dirawat, Krishan, adalah orang yang sangat menyenangkan. Ia sangat lembut bicara dan senyumnya dapat menyembuhkan seseorang dari segala rasa sakit dan penderitaan. Keramahannya tak tertandingi. Rani, asisten Dr. Dev yang selalu memotivasi ibu saya dan menemaninya selalu bersedia mendengarkan keluh kesahnya. Ketika ibu saya berada di bangsal, orang yang bertanggung jawab atas makanan ibu saya adalah orang yang sangat baik. Ia adalah seorang wanita Tionghoa, saya tidak yakin namanya tetapi ia sangat akomodatif dan menyiapkan makanan sesuai permintaan ibu saya. Di mana lagi di dunia ini kita bisa menemukan layanan sebaik ini di rumah sakit di Malaysia? Terakhir, Ibu Deborah selalu memberikan kata-kata penghiburan dan berdoa untuk ibu saya di bangsal. Setiap staf yang saya temui dalam 3 minggu terakhir sungguh luar biasa, melampaui zona nyaman mereka untuk memastikan kebutuhan kami terpenuhi. Ini adalah masa yang sangat sulit bagi kami dan tim di Beacon telah membuatnya sedikit lebih mudah untuk bertahan dan menghadapi situasi ini dengan profesionalisme mereka yang ramah, etos kerja yang utuh, kesadaran, kompetensi, dan pengetahuan. Mengetahui persis apa yang kami hadapi dan mengetahui bahwa ibu kami berada di tangan yang sangat cakap membuatnya lebih mudah bagi kami dan memberi kami perasaan aman dan harapan. Tim memberi kami keyakinan bahwa kami memberinya yang terbaik. Ibu saya mengalami banyak rasa sakit dan terkadang melampiaskannya kepada staf tetapi mereka menerimanya dengan gagah berani! Mereka tidak pernah cemberut atau menunjukkan wajah tidak senang. Mereka selalu melayani dan memenuhi kebutuhannya dengan senyuman. Mereka sangat lembut dan memperlakukan ibu saya dengan bermartabat. Sorotan dari seluruh cobaan adalah ketika Mdm Mary, pendiri Beacon, juga mampir untuk berdoa untuk ibu saya. Ini menyentuh kami dan kami ingin berterima kasih untuk itu dari lubuk hati kami yang terdalam. Saya hanya punya satu saran untuk manajemen, mungkin Anda bisa melakukan sesuatu tentang name tag, itu tidak terlihat dan saya tidak dapat menyebutkan banyak perawat yang membantu karena saya tidak dapat melihat tag mereka dengan baik. Namun, ini dari lubuk hati saya, seluruh tim melakukan pekerjaan yang luar biasa! Kami akan selamanya menghargai layanan yang diterima dari semua dokter dan tim staf Ward Lily, Beacon. Semua orang di rumah sakit ini bahagia. Semua orang penuh energi dan ini berkat manajemen dan bos yang hebat. Saya mencari yang terbaik untuk ibu saya dan Beacon adalah pilihan terakhir saya setelah pergi ke semua rumah sakit terkenal di Malaysia. Sangat disayangkan jika rumah sakit ini tidak dilihat orang karena lokasinya di kawasan industri. Seharusnya dinilai sebagai 7-star premium untuk kebaikan, layanan, dll. Sekali lagi, Terima Kasih Beacon.

Rumah sakit ini memiliki dokter dan staf yang luar biasa. Terutama, Dr. Ibrahim, Dr. Goh, dan Dr. Koon sangat berdedikasi dan tidak pernah menyerah pada pasien. Selain itu, Suster Angie, Suster Khoo, dan Suster Sheeren memberikan pelayanan yang sangat baik. Terima kasih banyak dan rasa syukur saya kepada staf medis rumah sakit ini atas perawatan mereka terhadap ibu saya.

Pelayanan yang baik dan staf yang ramah di Ruang Lily, contohnya Suster Hidayah dan Suster Alice, Joyce, serta Apoteker Ibu Ng. Terutama pelayanan terbaik dan profesional dari Dato Ibrahim dan Dr. Lee, Dr. Koon. Mereka semua profesional dan perhatian kepada saya selama saya menginap.

Saya sangat merekomendasikan Beacon Hospital bagi penderita kanker. Semua dokter sangat baik dan memperlakukan Anda seperti sahabat. Perawatnya juga sangat ramah. Terutama Dokter utama saya, Dato Ibrahim... beliau sangat profesional. Terima kasih khusus kepada Dr Tengku, Dr Koon, Dr Felicia, Dr Goh, Dr Chong & Dr Naim. Saya ingin berterima kasih kepada Ms Margaret, Ms Yanti, Dr Rajni, Ms Gurdip & Ms Joyce. Tidak lupa tim perawat Lily Ward yang luar biasa. Terima kasih khusus kepada Ibu Mina dan Ibu Deborah atas segala bantuan mereka. Staf yang membantu dan menyenangkan. Di Beacon Hospital, semua orang seperti keluarga.