Saya datang ke sini untuk menemani seorang teman untuk pemeriksaan kesehatannya. Pelayanan pelanggan yang sangat buruk!!! Perawat di bawah Dr. Michael bersikap kasar dan ketus terhadap pertanyaan saya mengenai giliran teman saya. Kami menunggu lebih dari satu jam dari waktu janji temu, tanpa ada yang memberi tahu kami mengapa molor. Perawat itu pada dasarnya mengatakan kepada saya bahwa membuat janji temu tidak ada gunanya, dan bahwa pasien datang tanpa janji akan mendapatkan hasil yang sama. Saya sama sekali tidak akan merekomendasikan tempat ini.

Saya berobat dengan Dr. Michael Law, beliau baik dan berpengalaman.

Waktu tunggu sangat buruk, janji temu diberikan pukul 11.30, datang lebih awal pukul 11.00 hanya untuk diberitahu bahwa Dr. Michael mungkin tidak yakin akan masuk pada pukul 13.00, jadi mengapa memberikan janji temu pukul 11.30. Ini bukan pertama kalinya, sebelum janji temu ini adalah pukul 14.20, tetapi disuruh kembali pukul 16.15 karena dokter tidak ada, lalu kembali lagi pukul 16.15, dan tebak apa, dokter baru datang sekitar pukul 17.00. Sangat mengganggu. Waktu tunggu yang konyol, mungkin dokter perlu memperbaiki jadwal kerja mereka, jangan berikan pasien waktu lebih awal jika Anda tidak bisa menepati waktu. Karena saya di sini, saya juga ingin menyoroti biaya yang sangat tinggi, akan memberikan tetes mata padahal mereka sudah memberikannya 2 hari yang lalu, bagaimana kami bisa menghabiskan seluruh kotak obat itu? Pelan-pelan saja dengan biaya Anda, Tuan dokter.

Orang tua saya dan saya telah menjalani prosedur mata kami di sini dan telah pulih dengan baik. Orang tua saya menjalani operasi katarak dengan Dr. Ronald dan saya menjalani operasi EVO ICL dengan Dr. Michael. Keduanya sangat baik dalam memberikan dukungan selama konsultasi dan pemulihan. Sangat menghargai kebaikan dan keramahan semua staf di sini. Sangat merekomendasikan!

Menjalani janji temu lanjutan untuk ibu saya pada pukul 12 siang, sebagai pasien pertama Dr. Michael pada hari itu. Karena beliau hanya memulai klinik pada pukul 12 siang pada hari-hari non-operasi. Kami tiba lebih awal sebelum pukul 11 pagi, menyelesaikan semua diagnostik dan tes untuk janji temu tersebut, dan menunggu dokter tiba. Setelah menunggu lebih dari 60 menit, perawatnya memberi tahu kami bahwa beliau baru diharapkan tiba dan mulai bekerja pada pukul 1.30 siang. Tidak ada seorang pun di ISEC yang memiliki kesopanan untuk menelepon dan memberitahukan jadwal dokter sebelumnya dan yang lebih penting, agar Dr. Michael menghargai waktu dan janji temu pasien - dalam kasus ini untuk wanita berusia 82 tahun - dan mulai bekerja tepat waktu. Semua perawat dan staf ISEC sangat sopan dan akomodatif. Pertama, merasa kasihan karena tidak ada yang memberi tahu kami sebelumnya karena tampaknya itu adalah kejadian biasa. Kedua, mencoba meminta maaf dan mengakomodasi ketepatan waktu Dr. Michael yang buruk. Itu bukan urusan atau kesalahan mereka, dan mereka seharusnya tidak menjadi orang yang meminta maaf.