Saya ingin menyampaikan terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh staf dan tim klinis Beacon, terutama yang merawat ibu saya di Lily Ward. Dr. Koon, yang bertanggung jawab atas manajemen nyeri ibu saya, Dr. Toh, yang bertanggung jawab atas perawatan ibu saya selama 3 tahun terakhir dan asistennya yang luar biasa, Nona Chua dan Nona Siew, Dr. Dev, para perawat, Dr. Betty, asisten lab Kanmani, Emanuella dan Bavani dari unit Radiologi, Loges dari Akuntansi, tim farmasi, dan penjaga keamanan Haraknan. Dr. Koon yang begitu berhati-hati dan lembut terhadap ibu saya dan meluangkan waktu tanpa melihat hal lain dan memiliki sentuhan personal dengan kenyamanan dan kebaikan. Dokter-dokter ini luar biasa. Kami telah berpindah-pindah dari satu rumah sakit ke rumah sakit lain, menemui lebih dari 8 ahli onkologi dari Malaysia ke Australia ke India ke Hong Kong tetapi tidak ada yang memiliki sentuhannya. Dr. Toh adalah orang yang memiliki bakat berbicara, ia berpikir sangat hati-hati sebelum meresepkan obat untuk ibu saya. Ia selalu fokus pada apa yang dikatakan ibu saya dan mendengarkannya. Ia memiliki semangat yang besar, keyakinan, dan seorang pria yang sedikit bicara tetapi berpengetahuan luas. Dr. Dev telah melakukan 3 operasi pada ibu saya. Ia adalah pria yang hebat. Sangat teliti terhadap detail dan memberikan penjelasan komprehensif tentang operasinya. Bijaksana adalah kata yang tepat. Nona Chua dan Nona Siew sangat membantu dan selalu memberi kami informasi terbaru tentang ibu saya dan telah memberikan dukungan kepada ibu saya selama bertahun-tahun, salut untuk mereka. Petugas layanan pelanggan saat ibu saya dirawat, Krishan, adalah orang yang sangat menyenangkan. Ia sangat lembut bicara dan senyumnya dapat menyembuhkan seseorang dari segala rasa sakit dan penderitaan. Keramahannya tak tertandingi. Rani, asisten Dr. Dev yang selalu memotivasi ibu saya dan menemaninya selalu bersedia mendengarkan keluh kesahnya. Ketika ibu saya berada di bangsal, orang yang bertanggung jawab atas makanan ibu saya adalah orang yang sangat baik. Ia adalah seorang wanita Tionghoa, saya tidak yakin namanya tetapi ia sangat akomodatif dan menyiapkan makanan sesuai permintaan ibu saya. Di mana lagi di dunia ini kita bisa menemukan layanan sebaik ini di rumah sakit di Malaysia? Terakhir, Ibu Deborah selalu memberikan kata-kata penghiburan dan berdoa untuk ibu saya di bangsal. Setiap staf yang saya temui dalam 3 minggu terakhir sungguh luar biasa, melampaui zona nyaman mereka untuk memastikan kebutuhan kami terpenuhi. Ini adalah masa yang sangat sulit bagi kami dan tim di Beacon telah membuatnya sedikit lebih mudah untuk bertahan dan menghadapi situasi ini dengan profesionalisme mereka yang ramah, etos kerja yang utuh, kesadaran, kompetensi, dan pengetahuan. Mengetahui persis apa yang kami hadapi dan mengetahui bahwa ibu kami berada di tangan yang sangat cakap membuatnya lebih mudah bagi kami dan memberi kami perasaan aman dan harapan. Tim memberi kami keyakinan bahwa kami memberinya yang terbaik. Ibu saya mengalami banyak rasa sakit dan terkadang melampiaskannya kepada staf tetapi mereka menerimanya dengan gagah berani! Mereka tidak pernah cemberut atau menunjukkan wajah tidak senang. Mereka selalu melayani dan memenuhi kebutuhannya dengan senyuman. Mereka sangat lembut dan memperlakukan ibu saya dengan bermartabat. Sorotan dari seluruh cobaan adalah ketika Mdm Mary, pendiri Beacon, juga mampir untuk berdoa untuk ibu saya. Ini menyentuh kami dan kami ingin berterima kasih untuk itu dari lubuk hati kami yang terdalam. Saya hanya punya satu saran untuk manajemen, mungkin Anda bisa melakukan sesuatu tentang name tag, itu tidak terlihat dan saya tidak dapat menyebutkan banyak perawat yang membantu karena saya tidak dapat melihat tag mereka dengan baik. Namun, ini dari lubuk hati saya, seluruh tim melakukan pekerjaan yang luar biasa! Kami akan selamanya menghargai layanan yang diterima dari semua dokter dan tim staf Ward Lily, Beacon. Semua orang di rumah sakit ini bahagia. Semua orang penuh energi dan ini berkat manajemen dan bos yang hebat. Saya mencari yang terbaik untuk ibu saya dan Beacon adalah pilihan terakhir saya setelah pergi ke semua rumah sakit terkenal di Malaysia. Sangat disayangkan jika rumah sakit ini tidak dilihat orang karena lokasinya di kawasan industri. Seharusnya dinilai sebagai 7-star premium untuk kebaikan, layanan, dll. Sekali lagi, Terima Kasih Beacon.

Ibu saya telah menjadi pasien Dr. Nurdiana dan perawat kliniknya, Fika, selama bertahun-tahun. Dr. Nurdiana sebagai dokter geriatri telah menjadi anugerah dengan sikapnya yang sempurna saat berinteraksi dengan pasien dan hasil kerja klinisnya yang luar biasa. Bersama dengan perawat kliniknya, mereka selalu sangat membantu dan penuh perhatian setiap kali kami datang untuk pemeriksaan rutin Ibu saya. Saya juga harus memberikan apresiasi khusus kepada tim layanan pasien DSH di bawah Cik Liza dan En Zaidi, yang keduanya senantiasa memberikan bantuan yang paling ramah dan berpusat pada pasien setiap kali kami berkunjung.

Ibu Hoo adalah seorang ahli gizi internal yang luar biasa, direkomendasikan oleh dokter spesialis geriatri, Dr. Toh. Beliau sangat sabar, teliti, dan penuh kasih sayang selama konsultasi. Beliau meluangkan waktu untuk memahami kondisi medis saya, kebiasaan makan, dan kekhawatiran saya sebelum memberikan saran yang praktis dan personal. Saya sangat menghargai pendekatannya yang menyeluruh dan kepedulian tulus yang beliau tunjukkan selama konsultasi.

Kami datang untuk pemeriksaan lanjutan suami saya dengan Dr. Nordiana Nordin. Beliau adalah seorang dokter yang sangat baik dan berpengalaman dengan spesialisasi geriatri. Beliau memiliki cara yang menyenangkan dengan pasien, baik hati, simpatik, dan humoris. Kami merasa bahwa seiring kami memasuki usia 60-an, penting untuk menemukan dokter yang dapat memenuhi kebutuhan kesehatan umum kami untuk masa mendatang. Dr. Diana memenuhi semua kriteria tersebut.

Saya membawa suami saya berobat karena nyeri dada. Pelayanan di Unit Gawat Darurat (UGD) sangat cepat. Ketika saya memberitahukan kepada Bapak K. Siva bahwa suami saya mengalami nyeri dada, suami saya segera dibawa ke area perawatan. Tim medis dan Dr. Toh memberikan penjelasan yang jelas mengenai kondisi suami saya dan tindakan yang akan diambil. Pelayanan di UGD sangat baik.