Ibu Gandhi sangat membantu dan dengan sabar menjelaskan kepada saya mengenai proses pemulangan dan juga sangat ramah. Selain itu, ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Dr. Maylene yang telah membantu saya menemukan masalah diagnosis saya meskipun kasus saya cukup rumit. Namun demikian, dokter dan layanan lain di sini baik dan menenangkan bagi pasien. :)

Janji temu dengan Dr. Maylene Kok. Staf Suzy dan Malia di konter Farmasi SJMC Subang Jaya pada 11/11/2024 pukul 12:45 siang sangat membantu dan sopan. Terima kasih.

Dr. Maylene Kok bersikap kasar, tidak sabaran, dan sarkastik ketika saya bertanya mengenai kondisi saya dan pilihan pengobatan lain. Dia bertindak sombong dan angkuh serta defensif meremehkan saya, yang membuat saya bingung apa yang dia dapatkan dengan bersikap seperti ini. Saya bukan samsak baginya atau tempat baginya untuk pamer, saya hanya pasien yang kesakitan membutuhkan pengobatan. Dan jika saya sadar akan pengetahuan medis, saya tidak akan datang menemuinya, saya akan menjadi dokter sendiri. Dia bahkan tidak sabaran saat melakukan pemeriksaan fisik pada saya dengan komentar yang jelas kesal dan kasar. Saya lemah karena rasa sakit dan tentu saja kurang fokus karenanya serta pusing, alih-alih membantu saya, dia menjadi kesal dan dengan kasar membuat komentar sarkastik serta memerintah saya seolah-olah saya seorang budak. Tindakannya jelas tidak berbeda dengan para perundung dengan perilakunya yang memanfaatkan kelemahan saya secara fisik dan mental menyerang saya tanpa alasan, mungkin menggunakan saya sebagai samsak. Saya tidak berdebat dengannya karena saya tidak ingin membuat keributan, dia berperilaku tidak beradab tetapi saya tidak ingin menirunya, dan tidak ada gunanya berdebat dengan orang narsistik, dan kondisi saya juga buruk. Saya hanya berjalan keluar dengan sopan dan pergi untuk selamanya. Satu-satunya catatan positif, perawatnya, seorang gadis India, sangat sopan, membantu, dan baik. Saya perlu menangani ini dengan serius, Anda memiliki dokter hebat seperti Dr. Tang Boon Nee dan Dr. Lim Boon Ping, jelas merupakan kontras tajam dalam tingkat profesionalisme dan semangat. Tidak ada seorang pun yang pantas menjadi samsak, apalagi seseorang yang Anda cari pengobatan profesionalnya. Sangat menyedihkan seorang dokter seharusnya membantu dan mengobati Anda, malah dia yang menyerang Anda. Semoga manajemen rumah sakit mencatat hal ini dengan serius.

Istri saya membuat janji temu dengan Dr. Maylene Kok dan kami cukup bingung dengan kurangnya profesionalisme dan sikapnya. Janji temunya dijadwalkan pukul 12.30 siang dan dia menerima telepon dari SJMC yang menanyakan apakah dia bisa datang lebih awal, yang kami jawab tidak bisa. Perawat kemudian berkata baik, tetapi jangan terlambat dari pukul 12.40 siang. Dia tiba pukul 12.35 siang di konter perawat hanya untuk mengetahui bahwa Dr. Maylene pergi makan siang, dan baru kembali pukul 13.05. Selama konsultasi, dia memberikan komentar sinis ketika istri saya bertanya apakah kami bisa mendapatkan resep karena kami tidak ingin kembali dan menunggu terus-menerus karena ini adalah kali kedua dia menunggu setidaknya 30 menit. Dia berkata "oh tapi Anda terlambat hari ini kan?" padahal kami masih dalam batas waktu yang diberikan perawat. Dr. Maylene kemudian berkata bahwa sebagai pasien kami perlu datang 15 menit lebih awal dan menunggu. Ketika kami berkata tidak, saya rasa kami tidak akan kembali, dia berkata "lebih baik". Sebagai seorang dokter dan petugas front office, saya pikir EQ yang lebih baik diperlukan dan rasa hormat terhadap waktu berlaku dua arah. alih-alih meminta maaf karena terlambat, dokter malah menyerang dan menggunakan sarkasme. Saya belum pernah bertemu dokter yang begitu merasa berhak sebelumnya.