Saya memiliki pengalaman yang luar biasa dengan Dr. Teh Yeon Chiat, seorang Dermatolog ternama di Sunway Medical Centre Damansara. Beliau adalah orang yang sangat sabar dan teliti dalam menjelaskan kondisi kulit saya. Terasa bahwa beliau adalah seorang Konsultan Kulit yang berpusat pada pasien dan ramah. CA Abigail beliau sangat responsif dalam membimbing saya untuk janji temu baru pertama kali di sini. Perawat Senny juga sangat membantu selama proses perawatan. Dr. Yong Mei Ching, seorang Konsultan Pulmonolog/Dokter Spesialis Pernapasan, juga merupakan konsultan yang hebat dalam mengobati infeksi paru-paru paman saya. Saya pasti akan merekomendasikan kedua Konsultan yang berdedikasi ini kepada teman dan keluarga saya!

[Departemen Gawat Darurat & Rawat Inap] Yee Von dari departemen gawat darurat sangat membantu. Pelayanannya sangat berkesan bahkan ketika saya sedang tidak enak badan (sangat sakit). Suami saya sedang memarkir mobil dan saya berada di gawat darurat untuk mendaftar. Saya tidak bisa mengeluarkan KTP dari dompet dan ketika saya menunjukkan dompet saya, dia mengeluarkannya untuk saya. Pada saat ketika seluruh energi Anda terkuras karena rasa sakit, dan bukan untuk mengeluarkan kartu dari dompet (saya tahu, ini sangat dramatis tapi memang terjadi!) apa yang dia lakukan sangat penuh perhatian dan saya diam-diam melihat name tag-nya. Saya harap saya mengingatnya dengan benar karena ketika saya menulis ini, ini adalah kenangan 5 hari yang lalu (dan saya masih dirawat). Pengalaman saya dirawat inap sangat lancar. Mungkin karena masih baru? Suami saya (yang tidak sakit) kagum dengan fasilitas & suasana rumah sakit. [Perawat Staf] Kebutuhan saya terpenuhi hampir segera ketika saya membunyikan bel. Perawat baik dan penuh perhatian (mereka akan bertanya apakah saya siap mereka masuk karena saya perlu memakai kerudung ketika stafnya laki-laki). Vena saya sedikit kecil dan sulit ditemukan. Jadi ketika mereka menemukannya, perawat wanita akan sangat lembut saat menyuntikkan obat. Tapi perawat pria 😂😂 maksud saya mereka juga lembut! Tapi lembut ala pria, Anda tahu (itu tidak lembut bagi saya) jadi saya menahan rasa sakitnya. Itu hanya sekali, jadi saya tidak terlalu keberatan. Kamar saya dekat dengan konter perawat. Suatu hari saya harus berpuasa sangat lama, saya bisa mendengar perawat menelepon departemen radiologi untuk menanyakan giliran saya karena saya sudah lapar (saya berpuasa 12 jam hari itu untuk CT scan). Dia langsung merasa kasihan pada saya setelah panggilan itu karena ditunda lagi dan khawatir bagaimana memberitahu saya tentang hal itu (saya mendengar semuanya dari kamar dan hanya tertawa bersama suami saya karena saya tahu dia merasa sangat kasihan pada saya) saya ingat betapa terpukulnya dia untuk menyampaikan berita itu kepada saya saat dia berkata "weh dia tak makan dari pagi wehhh 😩😩😩" saya lapar, tetapi mengetahui bahwa perawat peduli pada saya dengan nada seperti itu, dan puasa bukanlah hal asing bagi saya, saya baik-baik saja. Saya kira jika pasien tidak terbiasa berpuasa, mungkin akan menjadi masalah lain. [Fasilitas Rawat Inap] Perlengkapan dasar rawat inap seperti sikat gigi dan pasta gigi adalah standar. Tapi sabun mandi, sampo & kondisioner yang sebenarnya? Itu bonus. Anda tahu bagaimana beberapa tempat hanya menggunakan produk 2in1 atau gel tubuh berwarna hijau atau kuning. Lalu ketika Anda putus asa, Anda tetap mencuci rambut Anda dan rambut Anda menjadi kering? Tidak dalam kasus saya (yah, saya dirawat selama 5 hari). Rambut saya tetap lembut dan berbau harum. [Dokter] Saya ditangani oleh 2 dokter (mungkin akan menjadi 3 karena saya masih dirawat). Baik dr. Yong & dr. Ilham memberikan penjelasan yang menyeluruh kepada saya. Semua prosedur yang dilakukan berjalan lancar dan sangat memperhatikan permintaan saya juga. Secara keseluruhan, jika asuransi saya tetap menjadikan rumah sakit ini sebagai salah satu rumah sakit panel mereka, saya pasti akan kembali lagi ke sini.

Dr. MH Yong menemui saya hampir segera setelah saya mendaftar sebagai pasien tanpa janji temu. Beliau mendiagnosis robekan retina, yang tidak saya sadari, sebuah kondisi serius yang memerlukan operasi segera atau berisiko mengalami kebutaan parsial jika tertunda. Beliau memberi saya surat rujukan ke spesialis yang tepat yang berkualifikasi untuk melakukan operasi ini di rumah sakit mitranya di Sunway. Beliau mendesak saya untuk tidak menunda atau membuat janji temu, tetapi untuk langsung menyerahkan surat rujukan beliau ke pusat mata Sunway pada hari yang sama agar segera ditangani dengan prioritas. Dan Dr. Yong memberi saya diskon yang cukup besar untuk biaya konsultasi kunjungan pertama beliau, yang hampir menutupi biaya rumah sakit yang timbul untuk kunjungan awal tersebut. Yang terbaik dari semuanya, beliau menindaklanjuti beberapa hari kemudian dari ponsel pribadinya langsung ke ponsel saya untuk menanyakan apakah saya sudah ditangani dengan baik meskipun saya bukan pasien beliau untuk pengobatan. Baik hati, murah hati, profesional & peduli. Itulah dr. MH Yong. Terima kasih dan beliau mendapat penghargaan & pujian tertinggi dari saya. Sistem & proses janji temu rumah sakit Sunway sangat disfungsional. Manajemen rumah sakit Sunway seharusnya membuang yang ada & memulai lagi. Sementara itu, jangan mengandalkan sistem janji temu online. Datang langsung atau telepon untuk membuat janji temu langsung dengan perawat klinik, bukan sistem online.

Saya ingin menyampaikan rasa terima kasih saya yang terdalam kepada Dr. Yong atas perawatan luar biasa yang diberikan kepada ibu saya selama perawatan dan operasi kataraknya. Dr. Yong sangat sabar dan teliti dalam menjelaskan kondisi mata dan prosedur bedah beliau. Beliau meluangkan waktu yang dibutuhkan untuk menjawab pertanyaan kami dan mengatasi kekhawatiran kami, yang sangat melegakan di masa yang penuh tekanan ini. Kemampuannya untuk menjelaskan informasi medis yang kompleks dengan jelas dan ramah membuat perbedaan besar bagi saya dan ibu saya. Paling penting, operasi itu sendiri berjalan sangat baik. Keterampilan dan keahlian Dr. Yong menghasilkan prosedur yang minim rasa sakit bagi ibu saya, dan pemulihannya berjalan lancar. Kami sangat lega dan berterima kasih atas hasil yang positif. Dr. Yong menggabungkan keterampilan bedah yang luar biasa dengan kasih sayang dan kesabaran yang tulus. Beliau benar-benar melakukan lebih dari yang diharapkan, dan kami sangat merekomendasikannya. Terima kasih atas perawatan Anda yang luar biasa, Dr. Yong!

Dr. Yong adalah dokter yang sangat baik, sangat sabar, dan menjelaskan kondisi mata pasien dengan sangat jelas, sekaligus memberikan rencana perawatan yang sangat baik. Dalam hidup saya, saya baru pertama kali bertemu dokter yang secara proaktif menghubungi pasien melalui WhatsApp dan menindaklanjuti kondisi mereka, yang benar-benar menyentuh hati saya. Di tempat Dr. Yong terdapat instrumen dan peralatan yang sangat canggih. Gadis muda yang melakukan tes mata kering untuk saya, Emily, juga seorang gadis yang sangat teliti dan ramah. Dia tahu bahwa saya baru saja menggunakan obat tetes mata pelembap dan khawatir tes pertama mungkin tidak akurat, jadi dia meminta saya menunggu beberapa menit lagi dan melakukan tes sekali lagi. Di tempat Dr. Yong, saya melihat kondisi sebenarnya dari kelenjar meibom saya dan menyadari betapa parahnya atrofi dan penyumbatan kelenjar meibom saya. Saya juga mengetahui bahwa air mata saya menguap lebih cepat daripada orang lain, dan akhirnya mengerti mengapa mata saya begitu kering... Saya sangat berterima kasih atas pengobatan proaktif Dr. Yong, dan juga sangat berterima kasih kepada gadis muda yang melakukan tes kelenjar meibom dan lapisan air mata untuk saya.