Saya dan ibu saya dirawat di bawah Dr. Chen HC dan beliau adalah dokter yang sangat profesional dan penjelasannya luar biasa. Namun, sorotan saya adalah tentang unit endoskopi. Penerimaan saya dilakukan oleh seorang perawat pria, namanya Afiq jika tidak salah. Dia menjelaskan segalanya dari A sampai Z dan bahkan menunjukkan kepada kami toilet ruang pemulihan dan ruang loker. Sebelum prosedur, seorang perawat pria lain, saya tidak ingat namanya tapi dia Singh, berbicara kepada saya sedikit kasar, tidak seperti perawat sebelumnya, dan dia mencoba memasukkan jarum ke tangan saya dan gagal, rasanya sangat sakit dan dia bahkan tidak meminta maaf dan meninggalkan saya begitu saja. Secara kebetulan, perawat pria sebelumnya, Afiq, masuk ke ruangan untuk mengambil sesuatu dan dia melihat bahwa saya hampir menangis dan meyakinkan bahwa rasa sakit akan segera hilang dan dia meminta perawat Singh untuk mengambil es dan perawat Afiq bertanya kepada saya apakah dia boleh mencoba memasukkan jarum dan dia berjanji akan selembut mungkin. Prosedur berjalan lancar karena dia terus mengalihkan perhatian saya dan membuat saya tertawa dengan leluconnya. Ternyata dia tahu apa yang dilakukannya karena tidak ada rasa sakit sama sekali, tidak seperti sebelumnya. Sebelum pulang, kami bertemu Afiq sekali lagi dan dia mampu menjelaskan kembali laporan yang Dr. Chen lupa jelaskan. Sungguh pria yang menawan, berpengetahuan luas, dan terampil. Saya pikir pertemuan saya dengannya sudah berakhir tetapi keesokan harinya dia menelepon untuk menanyakan apakah saya baik-baik saja atau tidak karena Dr. Chen telah mengangkat beberapa polip dan dia masih ingat kecelakaan tentang tangan saya yang bengkak dan bertanya apakah rasa sakitnya masih ada atau tidak dan bagaimana keadaannya. Saya benar-benar tersentuh oleh perhatiannya. Jadi, pujian untuk Afiq dan Dr. Chen, sangat berharap bisa bertemu kalian berdua lagi jika saya masuk ke unit endoskopi lagi.

Penjelasan yang baik dari Dokter Gastro Chen Harn Chin👍. Staf resepsionis Winnie sangat ramah memberikan arahan yang jelas dan juga terima kasih kepada semua perawat Daycare Endoskopi.

Istri saya mengalami nyeri perut hebat pada tanggal 2 April 2026 dan pertama kali ditangani di Unit Gawat Darurat oleh Farah Zuhairi Muqri dan Dr. Shaari. Semua prosedur dilakukan dengan tertib, dengan penjelasan yang jelas dan profesional diberikan di sepanjang waktu. Kami kemudian dirujuk untuk pemindaian oleh Dr. Farhana dan Dr. Chen. Bahkan saat sedang bertugas, mereka penuh perhatian, mudah didekati, dan memberikan penjelasan yang sangat baik dengan sikap yang hangat dan meyakinkan. Selanjutnya kami dipindahkan ke bangsal dengan bantuan Afifah Shazreen, sementara Adam membantu kami dengan proses dokumentasi. Di Bangsal 6, Siti dan seluruh tim memastikan semua proses berjalan lancar selama kami menginap. Tim Radiologi luar biasa—sangat tenang dan profesional, yang membantu meredakan kepanikan dan kegelisahan istri saya. Staf dapur juga menyediakan makanan dengan sopan dan profesional. Terima kasih khusus kepada Muzzamir dan timnya karena telah mengelola pengiriman barang pribadi secara efisien, serta kepada Jin Weng dan Manorani untuk buket yang indah. Secara keseluruhan, pekerjaan yang sangat baik oleh Picaso. Staf terlatih dengan baik, profesional, dan sangat berpengetahuan luas.

Halo Dr. Cheng Harn Chin/Dr Hema dan seluruh staf Picaso di Lantai 3 (Unit Endoskopi dan Fluoroskopi). Saya hanya ingin mengucapkan terima kasih banyak atas semua yang telah Anda lakukan. Saya sangat menghargai kebaikan, kesabaran, dan semua perhatian yang telah Anda berikan. Ini sangat berarti! Salam hangat untuk Rumah Sakit Picaso. Jaga diri, MRN25006133 Kavindraa.S