Ibu saya pertama kali dirawat di Timberland Medical Centre di bawah Dr. Lawrence Lee, seorang dokter yang sangat baik dan ramah. Penjelasannya sangat rinci dan beliau bersedia berbagi informasi mengenai pasien lansia. Staf di bangsal B1 juga sangat baik dan perhatian. Dokter IGD Dr. Jane Ho dan stafnya juga sangat rendah hati dan baik. Dr. Chin Chin Peng juga sangat perhatian, baik, dan membantu dalam merawat kondisi ibu saya. Lingkungannya juga baik, kebersihannya juga baik.

Dari unit gawat darurat, saya mengalami keseleo pada kaki dan menemui dokter Dr. Jane. Pengalaman saya luar biasa karena beliau memberikan banyak informasi mengenai apa yang terjadi dan langkah-langkah perawatan yang harus diambil secara bertahap.

Terima kasih kepada Dr. Jane Ho dan Dr. Tiong (spesialis mata) atas profesionalismenya. Konsultasi sangat mendetail dan dokter-dokternya sangat ramah. Namun, staf di konter spesialis sangat kasar dan memberikan informasi yang sangat membingungkan, akhirnya saya bolak-balik beberapa kali ke bagian administrasi untuk mencari tahu informasinya sendiri. Tidak ada permintaan maaf yang diberikan.

Efisien, ramah, dan layanan pelanggan yang luar biasa. Sangat mudah didekati dan waktu tunggu cepat. Menghargai sikap dan layanan yang baik, terutama dari staf penerimaan loket; yaitu: Ibu Mary Lensi dan Wilimina Suzie. Terima kasih banyak juga kepada Dr. Jane Ho dari UGD atas perhatiannya yang cepat :)